Histórico da Página
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As opções disponíveis são:
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04. No campo de busca – identificado por 
– digite a informação pela – digite a informação pela qual deseja buscar a solicitação, de acordo com a opção selecionada anteriormente.
05. Veja a solicitação que corresponde à informação digitada.
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Para remover o filtro definido, clique novamente em Filtrar |
Ver detalhes
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da solicitação que abri
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01. No menu lateral, clique em Processos.
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Para ver os detalhes de uma etapa que já foi concluída, clique sobre ela. Para retornar para a solicitação, basta clicar em Voltar |
05. Clique na aba Histórico e veja todas as movimentações que foram feitas na solicitação.
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Para ver ações específicas que foram feitas na solicitação por Responsável ou por Etapa, basta selecionar a opção desejada clicando no botão localizado no lado esquerdo do campo de busca e digitar a informação pela qual a busca deve ser feita. |
06. Ao finalizar, clique em Fechar 
– localizado no canto superior esquerdo – para fechar os detalhes da solicitação.
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04. Na aba Acompanhamento, na área Etapa em andamento, clique em Assumir – localizado no lado direito do nome do responsável atual pela etapa – localizado em Responsável.
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Essa opção somente é exibida para etapas que possuem vários usuários como possíveis responsáveis, ou seja, não há um usuário específico definido como responsável nem atribuição automática de responsável. Você só pode assumir uma etapa da solicitação que abriu se for o gestor do processo ou um dos possíveis responsáveis por ela. Ao assumir a etapa atual de uma solicitação, é possível atendê-la e enviá-la para a próxima etapa. Mais informações podem ser obtidas em Executar etapa atual da solicitação. |
Transferir etapa atual da solicitação que abri
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Apenas o responsável pela etapa e o gestor do processo podem transferir etapas.
01. No menu lateral, clique em Processos.
02. Clique na aba 
Abertas por mim.
03. Localize e clique na solicitação da qual deseja transferir a etapa atual.
04. Na aba Acompanhamento, na área Etapa em andamento, clique em Transferir – localizado no canto inferior direito.
05. Localize e clique no usuário para o qual a etapa será transferida.
06. Clique em Transferir etapa.
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A etapa atual da solicitação será transferida e ficará pendente com o novo responsável. |
Desassociar responsável da etapa atual da solicitação que abri
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As ações que são registradas em histórico são:
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06. Para ver apenas ações específicas, defina como deseja buscá-las clicando no botão localizado no lado esquerdo do campo de busca.
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As opções disponíveis são:
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07. Digite o nome do responsável ou da etapa pela qual deseja buscar as ações feitas na solicitação, de acordo com a opção selecionada anteriormente.
08. Veja as ações que correspondem à informação digitada.
09. Ao finalizar, clique em Fechar – localizado no canto superior esquerdo – para fechar os detalhes da solicitação.
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