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Produto: | Protheus. |
Ocorrência: |
Marcação ímpar - Ao fechar o ponto ocorre: "A operação anterior de Fechamento Mensal não foi concluída de forma normal. Deseja continuar a partir do ponto de interrupção.". | |
Passo a passo: | A mensagem que ocorre: "A operação anterior de Fechamento Mensal não foi concluída de forma normal. Deseja continuar a partir do ponto de interrupção." é o seguinte: Foi processado o ponto a primeira vez e ele deve ter emitido um log que continha o número das matrículas com registros ímpares: |
Com esse log, deverá ser feito o acerto das marcações ímpares das matrículas que apresentaram o problema. Quando isso ocorre, o sistema "Interrompe" o processo, e por isso quando se tenta refazer o fechamento, o sistema pergunta se deseja continuar a partir desta interrupção. Após acertar todas as marcações ímpares de todas as matrículas, responda sim nesta mensagem para continuar a partir da interrupção. Com isso o sistema fará o processamento com sucesso e as marcações que até então estavam na SP8, serão excluídas e passarão a constar na tabela SPG (acumulado de marcações), pois na SP8 ficam somente os registros do ponto em aberto. |
Para saber quais as matrículas que estão com marcação ímpar, além do relatório de log acima, também pode ser efetuado o comando abaixo via banco de dados: SELECT COUNT(*), P8_MAT FROM SP8010 WHERE P8_DATAAPO >= 'informe a data de início do período do ponto atual Exemplo 21/06/2016' AND P8_DATAAPO <= 'informe a data de fim do período do ponto atual. Exemplo 20/07/2016' AND P8_MOTIVRG <> 'EXCLUSAO MANUAL' AND D_E_L_E_T_ = '' GROUP BY P8_MAT ORDER BY 1 |
Matrícula 065792 - 93 marcações (ímpar) Obs: Este comando vai retornar quantas marcações tem cada matrícula, as que tiverem com número ímpar, entrar na tela de marcações para o acerto: Marcação ímpar no dia 22/06/2016 Acertar: Após acerto de todas as matrículas, fechar todas as rotinas, pois o programa de fechamento do ponto é efetuado somente em modo exclusivo. Entrar no programa de fechamento do ponto que o sistema estará apto a efetuar o fechamento com sucesso. Caso a mensagem continue, verificar outras situações possíveis: PSIGAPON0001 - PONM090 - Ao tentar encerrar o período de ponto o sistema apresenta o erro: "Não foi possível concluir o processo" e no erro log indica os funcionários que possuem marcação ímpar, como tratar a situação? |
Observações: |
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Esta informação também esta disponível na central de Atendimento através do link: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360006604692 |