Histórico da Página
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| Aviso | ||
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Prezado cliente, Comunicamos que a rotina Mesa Operacional - Visão de Atendentes, será descontinuada no dia 01/06/2021. Não se preocupe, todas as funcionalidades e registros relacionados a esta rotina podem ser acessadas através da Nova Mesa Operacional. Conheça mais da mesa operacional em: Mesa operacional - TECA190D - Gestão de Serviços - P12 |
Objetivo
A mesa operacional tem como principal função proporcionar uma gestão clara com tela unificada, que contém os principais processos de gestão operacional.
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Campo | Descrição | |||||
Período das Agendas De / Até | Preencha a data do período. Exemplo: 02/07/2016 a 02/08/2016 | |||||
| Filtra ? | Utilize a seta indicadora e selecione a opção. Exemplo: 1 - Sim 2 - Não | |||||
| Conteúdo ? | Selecione o valor para se filtrar. Exemplo: 001 - Equipe 01 001TEC - Atendente 01 004 - OESTE 000000001 - Local 01 000001 - Habilidade 1 | |||||
| Cód. Supervisor? | Selecione o supervisor inicial e final. Exemplo: 0000001 a 0000015 | |||||
| Mot. Manut. | Selecione o motivo de manutenção. Exemplo: 000001 - Cancelamento | |||||
| Tipo do Dia | Selecione a opção para indicar se o dia foi trabalhado ou não. Exemplo: S - Trabalhado N - Não Trabalhado | |||||
| Observação | Se necessário, inclua alguma informação relevante para justificar a manutenção da agenda. Exemplo: Funcionário afastado por doença. | |||||
| Sel. Substituto | Selecione o atendente para realizar a substituição. Exemplo: D MG 01 000001 - Matheus
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