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Solicitação destinada à alteração de agenda de analistas internos ou recursos terceiros em um mesmo cliente/projeto.

* O atendimento será realizado pelo RMO SP, através da plataforma Zendesk.

Passo a passo

Instruções para realizar uma solicitação de alteração de agenda:

1. Envie um e-mail para: [email protected]
   
   
2. No corpo do e-mail, envie o script abaixo devidamente preenchido: 
   
   Nome completo do recurso:
   Nome do cliente:
   Código do Projeto:
   Data(s) atual(is):
   Data(s) sugerida(s):
   Motivo da alteração:
   
   
3. Após o envio, um ticket será gerado automaticamente e você receberá um e-mail com o código correspondente.
4. Através deste e-mail, você poderá interagir e acompanhar o atendimento.
5. Também é possível consultar suas solicitações através deste link: https://atendimento.totvs.com/hc/pt-br/requests