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01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Em momentos esporádicos do fluxo de geração do documento os campos QDH_STATUS e QD1_TPPEND ficam diferentes entre si, causando inconsistência no processo. :

1) "Na distribuição dos documentos, os documentos não estão aparecendo nas pendencias dos usuários.";

2) "O documento fica travado em uma etapa já baixada sem nenhuma pendência para os usuários.";

3) "Ocorre que, em algum momento, quando efetuada a EC (Elaboração com Crítica) ou DC (Digitação com crítica), o campo QDH_STATUS é atualizado para a próxima etapa do fluxo, mas não é registrada uma nova linha para o fluxo na tabela QD1."

03. SOLUÇÃO

Não foram identificadas ocorrências desta inconsistência em produto padrão atualizado e não foi identificada a causa desta ocorrência nos trechos de fontes relacionados. Acredita-se estar relacionada a alguma customização dos ambientes dos clientes, entretanto, visando garantir melhor usabilidade do nosso módulo, analisamos a rotina e efetuamos ajustesimplementamos os seguintes ajustes nas rotinas:

1) Ao finalizar a baixa da pendencia: O usuário será impedido de prosseguir ao finalizar a baixa da pendencia, caso seja provocada nova situação de divergência com o help: ."STATINV-QDHxQD1"

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2) Pra corrigir os status dos documentos divergentes (processo executado automaticamente uma vez a cada 30 dias ao Reprocessamento de status automático - Ao acessar a primeira rotina do módulo Controle de Documentos - SIGAQDO).

Ajustes realizados pelo reprocessamento automático:

: o sistema controla a execução a cada 30 dias via semáforo (por grupo de empresas) e realiza os seguintes ajustes:

a1) Correção do status do documento (QDH_STATUS) para o status da responsabilidade pendente existente de para baixa existente, quando houver responsabilidade pendente (QD1) incompatível com o status do documento (QDH_STATUS);

2b) Clonagem da última responsabilidade de baixa finalizada (QD1) quando o documento não cancelado estiver com status diferente Leitura e não existir nenhuma responsabilidade pendente e correção do status do documento (QDH_STATUS) para manter compatibilidade;

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