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01. DADOS GERAIS
Bem-vindo ao Manual do Usuário da ferramenta analítica "Minhas Operações Vendedor" da TOTVS! Este guia abrangente foi desenvolvido para auditar e explorar os recursos disponíveis neste ambiente. A ferramenta "Minhas Operações Vendedor" oferece aos clientes usuário com perfil de vendedor o acesso a painéis informativos que fornecem insights valiosos sobre as operações de vendas, clientes, devoluções, condicionais, etc.
Com esta ferramenta, você vendedor poderá acompanhar e analisar a meta de venda, os totais de vendas, formas de pagamento, ranking de vendedores venda versus devolução, condicionais pendentes, aniversariantes, principais clientes, pós-venda, clientes que não compram, vendas por dia da semana e o percentual de vendas em cada dia da semana. Essas informações são cruciais para compreender o desempenho das vendas, identificar tendências e tomar decisões estratégicas para impulsionar o crescimento do seu negócioter insights valiosos para alavancar novas vendas.
No "Minhas Operações Vendedor", você terá acesso aos seguintes painéis:
- Meta de venda: Visualize no velocímetro a meta de venda do vendedor no período corrente. Seja mensal, quinzenal ou semanal COMFM027, esse card de meta não esta necessariamente vinculado ao filtro de data.
Totais da Venda: Apresenta os Totais de Vendas, o Ticket Médio, PMPV e o PA, (preço médio por venda), PA (peça por atendimento), PU (peça única) auxiliando no monitoramento do desempenho geral das vendas e identificação de áreas de melhoria.
Formas de Pagamento: Visualize os diferentes métodos de pagamento utilizados pelos clientes, como cartão de crédito, débito, carteiras digitais, entre outros. Essa análise auxilia no entendimento das preferências dos clientes e no ajuste das estratégias de pagamento.
Ranking de Vendedores: Encontre um ranking dos vendedores com base no desempenho das vendas. Identifique os vendedores mais produtivos, recompense seu desempenho e identifique oportunidades de treinamento para os de menor desempenho.
Vendas e Devolução: Aqui o vendedor pode visualizar o total de vendas versus devoluções que ele realizou no período do filtro.
- Produtos Mais Vendidos: Essa lista dos produtos mais vendidos fornecerá insights valiosos sobre os produtos mais populares entre os seus clientes. Você poderá identificar tendências de compra, avaliar o desempenho de diferentes categorias de produtos e tomar decisões estratégicas para maximizar as vendas.
Vendas por Vendas por Dia da Semana: Visualize as vendas realizadas em cada dia da semana para identificar padrões de comportamento de compra dos clientes. Essa análise auxilia na programação de recursos e no planejamento estratégico de ações de vendas.Percentual de Vendas
- Condicionais Pendentes: Apresenta o percentual de vendas atribuído a cada dia da semana, permitindo compreender a distribuição das vendas ao longo da semana. Essa informação é essencial para ajustar a alocação de recursos, criar promoções específicas em determinados dias e identificar oportunidades de melhoria na estratégia de vendas.
- Top 10 Mais Vendidos: Essa lista dos top 10 produtos mais vendidos fornecerá insights valiosos sobre os produtos mais populares entre os seus clientes. Você poderá identificar tendências de compra, avaliar o desempenho de diferentes categorias de produtos e tomar decisões estratégicas para maximizar as vendas.
- Ranking de Lojas: Neste painel você encontra o valor acumulado de todas as vendas realizadas pelas lojas, assim como os valores individuais para cada loja, oferecendo ao cliente uma visão completa do desempenho geral das lojas.
Ao utilizar a ferramenta "Minhas Operações", você obterá insights valiosos para otimizar o desempenho das suas operações de vendas. Este manual fornecerá instruções passo a passo sobre como auditar cada um desses painéis no ambiente TOTVS Moda, capacitando você a tomar decisões informadas e estratégicas para impulsionar o sucesso do seu negócio.
02. PARÂMETROS
Algumas funcionalidades e regras do "Minhas Operações" para uso exigem a configuração de alguns parâmetros no TOTVS Moda. Os parâmetros e suas funcionalidades são os seguintes:
- CD_TIPOCLAS_EMP_MOP: Os usuários terão acesso ao detalhamento por grupo de filiais devidamente categorizadas ou uma lista de filiais, dependendo da configuração. Caso o parâmetro esteja configurado como nulo, o usuário permitirá acesso direto a tabela de filiais no fluxo de detalhamento de totais (No item 3 desse documento é possível observar este fluxo) do "Minhas Operações"; caso contrário, o usuário visualizará inicialmente a tabela de grupos de acordo com os valores preenchidos no parâmetro;
- DS_LST_EMP_MOPFC001: Os usuários terão acesso a uma pré-seleção padrão no filtro de filiais, dependendo da configuração desse parâmetro corporativo. Caso o parâmetro esteja configurado com um ou mais códigos de empresas estas empresas virão por padrão pré-selecionadas no filtro de filiais no "Minhas Operações";
LST_TPCLAS_PRD_TA: Os usuários terão acesso ao painel Top 10 Mais Vendidos (No item 9 desse documento é possível observar este painel) quando este parâmetro for configurado;
- as saídas de condicional para clientes que estão pendentes de acerto, exibindo a quantidade de dias que o produto esta com o cliente e o valor agregado desses produtos. Justamente para poder correlacionar os condicionais pendentes com o que o falta para o alcance da meta. Também permite detalhar quais produtos estão com cada cliente.
- Principais Clientes: Aqui, o vendedor pode visualizar o ranking de clientes, permitindo a análise dos clientes que mais compraram, seja em quantidade de itens ou em valor total de compras.
- Aniversariantes do Período: O vendedor pode visualizar quais clientes estão fazendo, fizeram ou farão aniversário(Mês anterior, Mês atual e próximo mês), não está condicionado ao filtro de data.
- Registro de vendas: Permite visualizar os clientes que compraram e não compraram nos últimos 90 dias.
Percentual de Vendas: Apresenta o percentual de vendas atribuído a cada dia da semana, permitindo compreender a distribuição das vendas ao longo da semana. Essa informação é essencial para ajustar a alocação de recursos, criar promoções específicas em determinados dias e identificar oportunidades de melhoria na estratégia de vendas.
Ao utilizar a ferramenta "Minhas Operações Vendedor", você obterá insights valiosos para otimizar o desempenho das suas operações de vendas. Este manual fornecerá instruções passo a passo sobre como auditar cada um desses painéis no ambiente TOTVS Moda, capacitando o vendedor a tomar decisões e criar estratégias para impulsionar novas vendas.
03. PARÂMETROS
Algumas funcionalidades e regras do "Minhas Operações Vendedor" para uso exigem a configuração de alguns parâmetros no TOTVS Moda. Os parâmetros e suas funcionalidades são os seguintes:
LST_TPCLAS_PRD_TA: O vendedor terá acesso ao painel Produtos Mais Vendidos (No item desse documento é possível observar este painel) quando este parâmetro for configurado;
DS_LST_OPER_MOPFC001: O vendedor terá acesso ao painel Venda e Devolução (No item desse documento é possível observar este painel) quando este parâmetro for configurado;
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