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Aqui, você encontrará respostas para as perguntas mais comuns de nossos clientes sobre o Protheus Insights.
Nosso objetivo é ajudar você a aproveitar ao máximo as funcionalidades e benefícios do nosso sistema.
Caso você tenha alguma dúvida que não está listada aqui, estamos à disposição para ajudar. Por favor, envie sua pergunta para [email protected], e nossa equipe terá prazer em responder o mais rápido possível.


Abaixo estão algumas das perguntas frequentes dos nossos clientes:

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titleO que é o Protheus Insights?

O Protheus Insights é uma solução que utiliza inteligência artificial para aprimorar seu ERP Protheus. Com a tecnologia avançada da Carol, nossa plataforma de IA, o Protheus Insights oferece análises e previsões, que permitem tomadas de decisões com confiança, impulsionando a eficiência operacional da sua empresa.

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Expandir
titleComo realizar o opt-out e excluir as credenciais

Para realizar o opt-out e excluir as credenciais, siga os passos abaixo:

Adicionar a rotina ao menu:

Inclua a rotina FwSgdpParm no menu do configurador (CFG).

Abra a rotina através do menu.

Excluir as credenciais:

Caso após a configuração quiser parar a utilização dos insights siga os passos abaixo para realizar o opt-out e excluir as credenciais:

Importante: Esse procedimento para toda a comunicação do smartlink e isso pode impactar alem do Protheus Insights, também produtos como Gesplan e Techfin que utilizam o smartlink.

Passo1: Acesse o schedule no configurador para remover as rotinas FWTOTVSLINKJOB e FWTECHFINJOB  de agendamentos (schedule) para garantir que não haja envio de dados.

Passo 2: Acesse o configurador dentro da pasta Smartlink e clique na opção Parametros de Conexão, caso nao esteja disponível consulte a documentação Comunicação SmartLink para configurar o FwSgdpParm.

Delete

Quando a tela de credenciais aparecer, delete

as credenciais presentes nos campos.

Clique

com os dois campos em "branco" e clique em "Confirmar" para salvar as alterações.

Remover rotinas do schedule:


Image Added

Passo 3: 

Remova as rotinas fwtechfinjob e fwtotvslinkjob do agendador (schedule) para garantir que não haja envio de dados.

Remover os dados e insights da plataforma Carol:

 Envie um e-mail para [email protected] solicitando a exclusão

.
Importante:

  • As chaves clientId e clientSecret são exclusivas e não devem ser compartilhadas entre ambientes.

  • Outros produtos "techfin" podem usar esses campos, então insira sempre as novas chaves corretas para o Protheus Insights.

  • Se precisar usar em outro ambiente, desative as configurações dos jobs e execute novamente o WIZSMARTBA.

Para mais detalhes, acesse a Comunicação SmartLink.

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dos insights, informando Razão Social, CNPJ, Código TOTVS, clientId e clientSecret.



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