CONTEÚDO
- Visão Geral
- Exemplo de utilizaçãoUtilização
- Acesso ao Objeto via Menu Protheus
- Tabelas utilizadasUtilizadas
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Para o funcionamento desta relação, se faz necessário a configuração do SmartView Smart View em seu ambiente conforme a documentação: SmartView Smart View - Configuração do produto Protheus integrado ao SmartViewSmart View Esta relação já contempla tratativas para Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Documentação Oficial Totvs - LGPD |
01. VISÃO GERAL
A Relação de Ligações Realizadas, , visa relacionar os atendimentos com títulos em cobrança, apresentado informações tais como: data, número atendimento, tipo ligação(receptivo ou ativo), código/razão social do cliente, operador, ocorrência e dados dos títulos (prefixo, número, parcela, tipo, natureza, vencimento, valor, acréscimo, decréscimo, número do banco, valor/percentual dos juros, etc).de telemarketing ativos, agrupando-os por operador, relacionando as ligações efetuadas por campanhas, quando existirem mídias utilizadas.
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| EXEMPLO_UTILIZACAO |
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| EXEMPLO_UTILIZACAO |
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02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO
Ao executar a Relação de Ligações Realizadas, serão demonstradas as informações da seguinte maneira:
O objeto de negócio Ligações Realizadas pode ser executado via menu do Protheus através do programa TMKSV001.
| Âncora |
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| TABELAS_UTILIZADAS |
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| TABELAS_UTILIZADAS |
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04. TABELAS UTILIZADAS
- SUC - Telemarketing
- SUD - Itens do Telemarketing
- SUH - Mídias
- SUO - Campanhas
- SU7 - Operadores
- SUL - Tipo de Comunicação
- SX5 - (T1, Assuntos), (T5 Entidades)
- SB1 - Produtos
- SU9 - Ocorrências
- SUQ - Soluções de Ocorrências
