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Rotina 2075 travada ao finalizar uma venda e não emitir o cupom e os comprovantes
Produto: | 2075 - Frente de Caixa |
Passo a passo: | Quando a rotina 2075 travar ao finalizar uma venda e não emir o cupom e os comprovantes, realize os procedimentos abaixo: |
...
1) Para destravar a rotina, |
...
primeiramente desligue a impressora e ligue |
...
-a novamente; Observação: caso não volte, |
...
reinicie a |
...
máquina do caixa. 2) |
...
Ao reiniciar uma venda aberta na rotina 2075, é necessário verificar no relatório SiTef se a venda em questão foi |
...
aprovada, |
...
cancelada ou está em situação |
...
pendente; 3) Caso esteja aprovada, no PDV, libere a venda em POS (F-3) e, em seguida |
...
, execute a |
...
função F-6 |
...
e faça a reimpressão do cupom |
...
; |
...
4) Caso esteja cancelada, |
...
dirija-se ao caixa e |
...
passe novamente o cartão |
...
e |
...
verifique se será efetivada |
...
; |
...
5) Caso esteja pendente, na aba Manutenção de Pendências |
...
, pesquise por data. Ao ser apresentada a transação, |
...
realize um duplo clique |
...
sobre ela; 6) Abrirá uma janela com as seguintes solicitações |
...
: cancelar ( |
...
cancelar a transação), efetivar (efetivar a transação) |
...
ou desistir (Deixar como está). Caso aprove, |
...
dirija-se ao caixa |
...
e finalize a venda |
...
com F-3, |
...
7) Faça uma reimpressão do comprovante |
...
por meio do |
...
atalho F-6. |
| HTML |
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