Histórico da Página
Composition Setup |
---|
import.css=/download/attachments/327912/newLayout.css |
Portuguese | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Boletim Técnico: Interações do Chamado no Service Desk Ocorrência Melhoria Resumo Implementada na rotina do Service Desk (TMKA510), a funcionalidade que apresenta todas as interações do chamado, por meio da aba Detalhes do Chamado, facilitando para o usuário, localizar as informações desejadas em uma única interface. ID do Chamado TDXKD7 Produtos Módulos
Portais
Países
Sistema Operacional Bancos de Dados
Nome + Fonte TMKA510A – Service Desk Ajustes no Compatibilizador Não Integridade Referencial Não Aplicação de Patch Não Procedimentos para Implementação Descrição de Ajustes Procedimentos para Configuração Procedimentos para Utilização 1. Acesse a rotina do Service Desk (TMKA510). 2. Inclua um chamado e observações nas interações deste chamado. 3. Na parte inferior da tela do Service Desk, clique na aba Detalhe do Chamado. 4. Verifique todas as interações deste chamado.
Para o melhor desempenho do sistema, as interações do chamado somente serão consultadas no banco de dados, quando o usuário selecionar o chamado no browse e clicar na pasta Detalhe do Chamado. Durante a seleção de outro chamado ou atualização da tela do Service Desk, a pasta Geral será automaticamente selecionada. Informações Técnicas
Observações |
Visão Geral
Import HTML Content
Conteúdo das Ferramentas
Tarefas