Versões comparadas

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.

Descrição

Avaliação do Curso.

Observações

Após um determinado período definido pela Unidade Operacional / Departamento Regional / Departamento Nacional / Legislação, o Curso poderá passar por uma avaliação da qualidade, podendo ser descontinuado ou atualizado para permanecer ativo.

AVALIAÇÃO DO CURSO

...


O processo de análise é avaliação de curso é realizado através do Processo de Avaliação da Qualidade do Serviço Educacional Prestado ou ainda, através de uma análise externa.

Em ambas as análises, o parecer final deve ser anexado ao atendimento (workflow) do processo de Avaliação da Qualidade do Curso

...

, realizado no Módulo TOTVS Aprovações e Atendimento.

Image Added


A inclusão da solicitação é realizada através da guia "Meus Atendimentos", em "Novo Atendimento".

O "Grupo de atendimento" e o Tipo de atendimento" devem estar associações à "Gestão pedagógica" e "Avaliação da Qualidade do Curso", respectivamente.

Image Added


 É necessário informar o "Assunto" na aba "Identificação" e a descrição da solicitação, na aba: "Solicitação

Image Added


Na aba "Parâmetros", devem ser associadas a "Modalidade", "Curso", "Período Letivo" e "Turmas que responderam a pesquisa de avaliação do curso"

Image Added

Nota
titleNota
  • Selecionada a modalidade do curso, é necessário clicar em "Salvar" para que sejam carregadas as informações do item seguinte.
  • Selecionado o curso, é necessário clicar em "Salvar" para que também sejam carregadas as informações do item seguinte.


Em "Anexos" "Arquivos anexos do atendimento", inclua o relatório que evidencie a avaliação de qualidade do curso realizada.

Image Added

Image Added


Assim, após realizar os cadastros e vinculo de relatório(s), o atendimento segue o fluxo até a sua aprovação, clicando em "Avançar etapa".

Image Added


Após o avanço de etapa, o atendimento é encaminhado para o grupo responsável por realizar a análise do

...

curso e propor sugestões de melhoria

...

(caso necessário). Para isto, o responsável deve apropriar-se do atendimento (workflow

...

).

Através do acesso ao Módulo TOTVS Aprovações e Atendimento, na aba "Meus Atendimentos" selecione a opção "Atendimentos na Fila".

Image Added


O usuário também poderá realizar a busca pelo atendimento utilizando a opção: Pesquisa, na aba "Meus atendimentos".

Image Added


Após buscar o atendimento, através de um "duplo clique" o atendimento será aberto.

Image Added


Em "Processos" selecione

...

"Apropriar-se de um atendimento em

...

uma fila".

...

Image Added


Selecione "Executar".

...

...

Image Added


Em seguida, deve-se

...

analisar as informações preenchidas, registar a solução para o atendimento, melhorias e medidas tomadas (caso necessário).

Image Added


Selecione "Avançar etapa".

Image Added


A condição de conclusão da etapa será automaticamente preenchida como "Enviar para aprovação". Selecione "Executar".

Image Added


Localize novamente o atendimento e, através de um "duplo clique" o mesmo será aberto.

Image Added


Em "Processos" selecione "Apropriar-se de um atendimento em uma fila"

...

.

Image Added


Selecione "Executar".

Image Added


Neste momento, o atendente deverá "Avançar etapa" analisar as informações preenchidas, registar a solução para o atendimento, preencher os parâmetros referentes à "Análise da qualidade do curso" e "Medidas tomadas" e selecionar a condição de conclusão adequada, podendo esta ser: "Projeto de curso validado" ou "Projeto de curso a ser descontinuado", conforme a análise realizada.

Image Added

Image Added


REGISTRAR A LIBERAÇÃO OU SUSPENSÃO DA OFERTA DO CURSO (ALTERAR O STATUS DA MATRIZ CURRICULAR)

Após a conclusão do atendimento (workflow) o usuário elaborador deve habilitar/alterar o status da Matriz Curricular para "Ativa" ou "Atual".

Através do acesso ao Módulo TOTVS Educacional → Educacional, o usuário deve entrar no cadastro da "Matriz Curricular" referente ao curso aprovado para realizar a alteração do status.

Na aba "Currículo e Oferta", selecione "Matrizes Curriculares".

Image Added


Localizada a matriz curricular referente ao projeto de curso, na aba "Identificação" realize a alteração de "Status" da Matriz Curricular.

Image Added

Nota
titleNota

Após alterado o Status da Matriz Curricular, a mesma poderá ser ofertada na Unidade Operacional (Filial) que solicitou a aprovação do Projeto de Curso. Para tal, deverá ser criada a Matriz Aplicada na Filial autorizada

  • Permanecer com o status "Ativa" ou "Atual", ou seja, o Curso está validado e pode ser ofertado na Unidade Operacional / Departamento Regional / Departamento Nacional.
  • Alterar status para "Inativa", ou seja, o Curso está descontinuado e não pode ser mais ofertado Unidade Operacional / Departamento Regional / Departamento Nacional.

...

.