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CONTEÚDO

1. Visão Geral
2. Fiscal Manager - Principais dúvidas
   1. Canais do suporte
      
   2. Atualização da versão
   3. Cadastro e ativação de licenças
   4. Cancelamento de licenças
   5. Desbloqueio e renovação de uma licença expirada
   6. Ajuste do fuso horário
   7. Exportação de arquivo XML
3. Fiscal Cloud - Principais dúvidas
   1. Cadastro de usuário
   2. Cadastro de estabelecimento

Índice
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01. VISÃO GERAL

Documento disponível para responder Neste documento reunimos respostas para as principais dúvidas dos usuários das ofertas Fiscal Manager e Fiscal Cloud.

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Passo 2: Acessar a tela de consulta de documentos fiscais e selecionar o modelo fiscal que deseja consultar: Documento Fiscal > NFC-e Processada/CF-e SAT/NF-e

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Passo 3: Informar os dados do documentos que deseja consultar e selecionar o botão “Buscar”.

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Passo 4: Selecionar a opção “Dowload de XML” para baixar um documento específico ou selecionar a opção “Exportar” para enviar todos os documentos consultados por e-mail

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Passo 4.1: A opção “Exportar” abrirá uma nova janela. Informar o endereço de e-mail, se for diferente do e-mail do usuário logado, e selecionar a opção “OK”.

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Passo 2: Acessar a tela de cadastro de usuário: Cadastro > Usuário

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Passo 3: Selecionar o botão “Novo Usuário”

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Passo 4: Informar os dados do novo usuário

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Passo 7: O usuário cadastro deverá acessar o Fiscal Cloud (https://plataformafiscal.totvs.com.br/) e selecionar a opção “Primeiro Acesso”

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        Passo 8: Será enviado um e-mail para o usuário com as instruções para criação da senha.

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Passo 2: Acessar a tela de cadastro de estabelecimento: Cadastro > Estabelecimento

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Passo 3: Selecionar o botão “Novo Estabelecimento”

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Passo 4: Informar os dados do novo estabelecimento

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