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PONTO ELETRÔNICO - RHU1962/RHU1058 - Não está calculando corretamente as horas do Ponto. Como conferir?
1) Primeiro precisa identificar se o problema está ocorrendo para um determinado dia ou se está com diferença na geração das horas do Ponto para a Folha. Ou seja, identificar se está vendo a divergência no RHU1962 ou no RHU1230/RHU1058.
2) Se for no RHU1962, são necessárias as seguintes informações para análise:
- print do horário RHU0180, primeira tela e tela Apontadoria
- print das marcações do funcionário (RHU0307) referente o dia
- print do RHU08300 da primeira tela e da tela apontadoria
- print do RHU1910
- listagem da escala do funcionário RHU1060 para o período do Ponto no qual está verificando o problema
3) Se houver afastamento para o dia, enviar o print do RHU0470.
4) Se ao consultar o RHU1962 e nesta tela estiverem corretas as informações, verificar se no RHU1037 mostra a quantidade correta. Se estiver incorreta, enviar:
- listagem do RHU1037 apenas de uma matricula como exemplo
- listagem do RHU1031 completa
- listagem do RHU1032 completa
- listagem do RHU1033 completa
- listagem do RHU1034 completa
- listagem do RHU1035 completa