Ao executar a rotina "Recalculo do Custo Médio (MATA330)'' e gerada a mensagem "Não foi possível realizar a subida da thread**", veja a imagem abaixo:
**Thread é um pequeno programa que trabalha como um subsistema, sendo uma forma de um processo se auto-dividir em duas ou mais tarefas. É o termo em inglês para Linha ou Encadeamento de Execução.
Para analisar este incidente, é necessário executar Para solucionar este incidente verifique as orientações abaixo:
1ª. Através do modulo "Configurador (SIGACFG)" verifique se o conteúdo do parâmetro MV_CUSTEXC esta configurado como "Compartilhado" conforme abaixo.
2ª. Abra o arquivo "error.log" e verifique se houve algum incidente no processamento da rotina.
Importante: Antes de executar a rotina habilite a chave "TRACESTACK=1" no seu arquivo appserver.ini (Para informações consulte o link http://tdn.totvs.com/display/tec/TraceStack)
3ª. Abra o módulo "Configurador (SIGACFG)" e altere a quantidade de threads a serem executadas de forma simultânea através do parâmetro MV_A330THR (altere a quantidade para igual a 1).
Observação: Após a configuração do parâmetro execute a rotina de recalculo do custo médio e verifique se o incidente e reproduzido.
Importante: Caso não tenha o parametro em sua base de dados voce terá que inclui-lo via "Configurador (SIGACFG)" com as caracteristicas da imagem acima.
4ª. Abra o dbAccess Monitor de seu ambiente e execute os procedimentos abaixo:
a. Abra o dbAccess Monitor, clique na aba "Mensagem" e aperte o botão "LIMPAR"
b. Execute a rotina "Recalculo do Custo Médio (MATA330)" e deixe a mensagem "Não foi possível realizar a subida da thread" ser exibida na tela. Retorne ao dbAccess Monitor e verifique na aba mensagem a existência de algum texto de não-conformidade gerado pela rotina, caso existe solicite apoio a sua equipe de Tecnologia da Informação para avaliação.
Importante: Caso nenhuma das ações tenha efeito na solução do incidente, peço que abra um ticket para a equipe de Suporte Técnico evidenciando cada etapa deste documento e retorne na abertura do ticket os arquivos console.log, console.bak, error.log, appserver.ini, dbconsole.log, dbaccess.log, cópia da tabela SX6 e data dos fontes MATA330 e M330JCTB.
