Histórico da Página
Esta rotina define todos os departamentos da empresa, como forma de identificação da localização do instrumento ou de responsáveis.
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A tabela a seguir apresenta alguns exemplos:
Código do Departamento | Departamento |
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000001 | Departamento da Qualidade |
000002 | Diretoria de Sistemas |
Importante:
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Procedimentos
Para incluir um departamento:
- Em Departamento / Setor, clique em "Incluir".
O Sistema apresenta a tela de inclusão. - Preencha os dados conforme orientação do help de campo.
O campo
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Grp. Atend.
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efetua a associação entre o Grupo de Atendimento
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do módulo Call Center
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e o Departamento Setor
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do módulo Controle de Não-Conformidades
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. Esta associação determina o grupo de atendimento que irá atender a FNC destinada a esse Departamento, quando houver integração entre estes módulos.
Importante: Ao salvar um chamado que gera uma FNC, este é transferido automaticamente para o departamento definido para o produto associado a esse chamado. Somente se o produto não estiver configurado, o chamado é transferido para o grupo definido no parâmetro MV_QNCDDES. |
3. Confira os dados e confirme.
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Veja também
Para consultar o Cadastro de Departamentos, veja a tabela " QAD - Cadastro de Departamentos " no tópico Configurando Consultas.
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