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Considera-se Clientes Internos os próprios funcionários da organização, que utilizam os produtos internos da empresa, e agem como avaliadores, dos funcionários responsáveis pela geração dos produtos internosProdutos Internos.
A seguir é apresentado o fluxo geral deste processo:
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Na sequência são detalhadas as funcionalidades e características de cada função do processo.
Conceitos
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