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Este documento é material de especificação dos requisitos de inovação, trata-se de conteúdo extremamente técnico. |
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(Obrigatório)
Informações Gerais
Especificação | |||
Produto | 1906 - Iniciar AtendimentAtendimento | Módulo | CRM |
Segmento Executor | D&L | ||
Requisito | Deverá ser possível desativar o relógio de atendimento da rotina 1906. | ||
Chamado | 1932.109049.2015 (HIS.03959.2015) | ||
País | ( X ) Brasil ( ) Argentina ( ) México ( ) Chile ( ) Paraguai ( ) Equador ( ) USA ( ) Colômbia ( ) Outro _____________. | ||
VersÃO Versão Release Planelada | 2728 |
Objetivo
A solicitação é para possível desativar o relógio de atendimento na rotina 1906. (PROJETO ENTREGA CONTÍNUA)
Definição da Regra de Negócio
Rotina | Tipo de Operação | Opção de Menu | Regras de Negócio |
1906 - Iniciar Atendimento | Alteração | Menu do WinThor -> 336 | - Deverá ser possível desativar o relógio de atendimento da rotina 1906. |
530 - Permitir Aceso a Rotina | Envolvida | Menu do WinThor -> 530 | - Deverá ser criada permissão de acesso para desativar o relógio de atendimento da rotina 1906. |
- Deverá ser criada permissão de acesso para que o relógio de atendimento não seja ativado durante o atendimento. Dica ''Não apresentar relógio de atendimento";
- Deve ser validada nova permissão de acesso:
- Estando desmarcada deve ser mantido o comportamento atual;
- Estando marcada a permissão o relógio de atendimento não deve ser ativado.