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Valor recebido maior que o valor do título
Produto: | 410 - Acerto de carga/caixa |
Passo a passo: | Ao se deparar na rotina 410 - Acerto de carga/caixa com um valor recebido no caixa motorista maior que o valor nominal do título, realize uma das duas possíveis opções abaixo:
Gerar valor em crédito:1) Na rotina 410, clique o botão Acertar caixa; 2) Preenchas os campos e clique Pesquisar; 3) Gere um crédito para o cliente, selecionando a duplicata e clique Desdobrar; 4) Informe o valor total recebido no campo Valor da planilha de desdobramento. Assim, o campo Diferença apresentará um valor. Informe esse valor no campo Valor Crédito e finalize normalmente o desdobramento. Observação: será gerado automaticamente um crédito para o cliente, podendo ser consultado na rotina 628 - Consultar Crédito de Cliente.
Gerar valor em troco:1) Na rotina 410, clique o botão Acertar caixa; 2) Informe o total recebido no campo Valor, 3) Informe a diferença em uma cobrança TR (troco). Este valor entra negativo na movimentação de caixa, pois do total recebido, o valor na cobrança TR foi devolvido para o cliente. Observação: esta situação é comum para recebimento de cheques. |
Para essa situação, onde o valor digitado está a maior do que o valor total do título, pode ser tratado da seguinte forma:
1ª Opção:
Quando a Carga/Caixa estiver em aberto na rotina 410 e processo para gerar crédito foi realizado pela rotina 410 o crédito será gerado apenas após o fechamento do caixa/carga, antes de realizar o fechamento você poderá realizar o desdobramento da diferença a maior para a cobrança "DESC" e realizar o fechamento.
2ª Opção:
Quando a carga/caixa foi fechado e assim gerou o crédito, pode ser realizado o estorno parcial pela rotina 619 da diferença a maior que foi gerado de crédito.