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  • O que fazer quando a devolução é realizada com desconto em um título que continua em aberto na rotina 1203?

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Devolução realizada com desconto em um título que continua em aberto na rotina 1203

Produto:

410 - Acerto de carga/caixa

Passo a passo:

#dica: Na rotina 410, opção Acertar Carregamento, selecione a nota com valor positivo e clique Desdobrar. Selecione o tipo de devolução, informe o valor e confirme. Depois, confirme a devolução e clique Fechar Carga.

 Ao realizar a devolução com desconto em um título que continua em aberto na rotina, siga os procedimentos abaixo:

1) Acesse a rotina 410;

2) Clique em Acertar carregamento;

3) Informe o Carregamento e clique Pesquisar;

4) Na planilha da aba Notas fiscais/Romaneio, serão apresentadas duas notas fiscais, uma com o valor positivo (título gerado) e outra com o valor negativo (devolução);

5) Selecione a nota com valor positivo e clique o botão Desdobrar;

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6) Selecione uma das opções: Devolução Total ou Devolução Parcial no filtro Cobrança;

7) Informe no campo Valor:

  • O valor total, caso tenha selecionado  a Devolução Total;
  • O valor devolvido, se tiver selecionado a Devolução Parcial.

8) Clique Confirmar;

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9) Na planilha , será apresentada a nota devolvida na cor vermelha, clique Confirmar;

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10) Na tela apresentada clique Fechar Carga.

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Isso acontece porque o carregamento continua em aberto, sendo necessário o desdobramento dos títulos e fechamento da carga pela rotina 410.

  • Acesse a rotina 410 - Acertos de carregamentos;
  • Na aba Notas Fiscais/Romaneio e busque pela Nota Fiscal que foi devolvida. Haverá duas linhas, uma com valor positivo que é o valor do título gerado e outra com valor negativo que é a devolução;
  • Selecione a linha com valor positivo e clique no botão Desdobrar no canto inferior esquerdo;
  • Na janela seguinte informe o código de cobrança (DEVT para devolução total ou DEVP para devolução parcial);
  • Se DEVT deixe o valor total no campo Valor, se devolução parcial informe o valor que foi devolvido. Clique no botão Confirmar;
  • Será adicionado uma linha abaixo. Clique no botão Confirmar na parte inferior da rotina;
  • Uma vez confirmado a rotina retornará para a aba de Notas Fiscais/Romaneio com o valor do título em vermelho.
  • Caso não haja mais títulos a serem desdobrados clique em Fechar Carga.

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