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As mensagens pendentes poderão ser observadas na visão de monitoramento das mensagens EAI, disponível no módulo Gestão Financeira através do menu "Utilitários | Mensagem EAI". Uma vez que a causa do problema na comunicação entre os sistemas esteja solucionada, as mensagens poderão ser selecionadas e enviadas através do processo "Reenviar Mensagem". A causa da falha poderá ser melhor entendida ao editar uma mensagem pendente.  

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Ao solicitar a edição da mensagem EAI pendente será apresentado detalhamento da mensagem, com a mensagem de erro gerada pelo EAI e o detalhamento do conteúdo da mensagem na aba "Metadados", em formato XML.


Envio / Reenvio de Mensagem

Uma mensagem pode existir de forma autônoma ou como parte de um agrupamento (grupo de mensagem). Ao selecionar uma ou mais mensagens da visão e solicitar o reenvio, o sistema irá identificar os respectivos grupos de mensagens associados àquelas mensagens, ordenará estes grupos por ordem cronológica de execução e irá disparar cada uma das mensagens destes grupos que estejam com status "Pendente" ou "Falha". 

                                                                                                  Image Added


Esta execução avançará de mensagem em mensagem em cada grupo até que todas tenham sido enviadas ou até que ocorra o primeiro erro. Esta medida é importante porque, em alguns casos, existe dependência entre as mensagens, como por exemplo no TOTVS Educacional quando associa um lançamento existente a uma bolsa 100%, este modifica o lançamento financeiro e, em seguida, efetua a respectiva baixa. Neste cenário, se houver impedimento para a modificação do lançamento, a mensagem de baixa deve aguardar a correção do impedimento.

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titleBaixa de Lançamentos

O processo de baixa e cancelamento de baixa de lançamentos financeiros integrados ao Protheus no contexto desta nova arquitetura dispõe de alguns mecanismos visando facilitar a correção de eventuais problemas:

  • Ao realizar a baixa de um lançamento, este será validado da não existência de bloqueio para o envio de mensagem EAI devido a alguma mensagem EAI anterior ainda pendente de envio. Não existindo impedimento a mensagem EAI é colocada em fila de processamento. 
    • Obs.: Foi habilitado apenas para um cliente o armazenamento das mensagens de Baixa, fazendo com que não exista à espera do envio e resposta da integração, para que o processo de Baixa encerre sem aguardar o encerramento das trocas de mensagem do EAI. Desta forma as mensagens de Baixa manual e Retorno Bancário irão ficar na fila com o Status = Pendente, e será necessário ação manual de envio da mensagem para que o EAI conclua a integração.
  • Ao realizar o cancelamento da baixa de um lançamento é avaliado se a mensagem EAI de baixa foi efetivamente enviada e processada com sucesso pelo Protheus. Caso a baixa não tenha sido integrada ao Protheus devido a algum incidente, esta baixa poderá ser cancelada no RM sem o envio de mensagem EAI no Protheus.
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titleAcordo de Lançamentos

O processo de Acordo e cancelamento de Acordo de lançamentos financeiros integrados ao Protheus no contexto desta nova arquitetura dispõe de alguns mecanismos visando facilitar a correção de eventuais problemas:

  • Ao incluir o acordo de um lançamento será validada a não existência de bloqueio para o envio de mensagem EAI devido a alguma mensagem EAI anterior ainda pendente de envio. Não existindo impedimento, a mensagem EAI é colocada na fila de processamento.
    • Obs.: Foi habilitado apenas para um cliente o armazenamento das mensagens de Acordo, fazendo com que não exista à espera do envio e resposta da integração, para que o processo de Acordo encerre sem aguardar o encerramento da troca de mensagem do EAI. Desta forma as mensagens de Acordo irão ficar na fila com o Status = Pendente, e será necessário ação manual de envio da mensagem para que o EAI conclua a integração.
  • Ao realizar o cancelamento do acordo de um lançamento é avaliado se a mensagem de acordo foi enviada e processada com sucesso pelo Protheus. Caso o acordo não tenha sido integrado ao Protheus devido a algum incidente o mesmo poderá ser cancelado no RM sem o envio de mensagem EAI no Protheus.