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Nota | ||
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Os processos internos informados nesta página são destinados apenas às unidades próprias. |
Aqui disponibilizamos todos os documentos que você pode precisar no decorrer do seu trabalho conosco, tais como:
Para atuação na TOTVS, todos os profissionais terceiros precisam estar devidamente cadastrados antes de serem alocados. Para agilizar o atendimento do cadastro, todos os procedimentos informados nesta página devem ser seguidos. |
1- Cadastro de Recurso - CST RMO TERCEIROS
Para realizar o cadastro, envie Envie um e-mail para [email protected] com os documentos disponíveis aqui: Cadastro do Profissional Técnico, conforme passo a passo abaixo.documentos conforme orientações abaixo.
Atenção: Como a demanda de cadastro é alta e considerando que o processo outras 4 áreas distintas até a finalização, ele pode levar em média de 15 a 20 dias dias para a conclusão.
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Abaixo material de apoio para cadastro junto a área de RMO TERCEIROS
Técnicos sem cadastro, não poderão ser alocados para a TOTVS. Caso disponibilizem um recurso sem cadastro para atender um companhia, não temos como nos responsabilizar quanto ao pagamento das horas no mês subsequente, pois o processo de cadastro envolve várias áreas, e é um processo demorado e como temos algumas validações e regras internas, o fornecedor também corre o risco do cadastro não ser aprovado, podendo a agenda não ser paga.
Exemplo de autorização de vínculo:
View file name Exemplo de autorização de vinculo.pdf height 250
Exemplo de e-mail de autorização:
Desde 2023 todos os profissionais Terceiros devem estar devidamente cadastrados na Plataforma Wehandle.
Os Terceiros deverão ser inseridos, junto com seus respectivos modelos de contrato na plataforma Wehandle desde o momento inicial da sua alocação, com desligamento imediato na plataforma quando houver a interrupção dos serviços.
Atenção: O Fornecedor deverá anexar os documentos pertinentes ao formato de trabalho do recurso. Se houver atraso superior a 2 meses na apresentação das documentações exigidas pela plataforma Wehandle, os pagamentos devidos ao prestador serão suspensos até que o cadastro seja regularizado.
Abaixo segue material de apoio ao cadastro dos recursos na plataforma Wehandle:
Em caso de dúvidas na utilização da Ferramenta Wehandle, acione o suporte da ferramenta [email protected]
Em caso de dúvidas, sobre os processos da Wehandle entre em contato com o CST Administração de Contratos de Fornecedores da TOTVS, pelo e-mail: [email protected]
Para cadastro de recursos de Franquia, é necessário abrir ticket para a área de Canais e Franquias no link abaixo:
Ticket para área de Gestão de Canais e Franquias
Em caso de dúvidas, envie e-mail para: [email protected]