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Pré-Requisitos
Clientes TOTVS:
- Portal do Cliente RM instalado e configurado;
- Produto TOTVS na versão 12.1.xx ou superior.
Mobile:
- Para acesso via aplicativo "Meu Imóvel”:
- Android x.0 ou superior
- iOS x.0 ou superior
- Acesso à internet
Acesso externo ao servidor estar liberado.
foi desenvolvido especialmente para trazer mais autonomia na gestão do imóvel financiado. Um app que permite melhor relacionamento entre clientes e incorporadora, menos tempo em SAC para resolver processos simples e atendimento 100% mobile. Com Meu Imóvel, você pode controlar os seguintes processos: - Baixe os boletos e tenha acesso ao código de barras;
- Baixe os documentos e informes do seu contrato;
- Acesse o canal de comunicação da incorporadora.
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Pesquise em nossa base de conhecimento: |
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| id | 1-1 |
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| label | Primeiro acesso ao Meu Imóvel |
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| title | Primeiro acesso ao Meu Imóvel |
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O App Meu imóvel está disponível na Play Store, para dispositivos Android e na App Store para iPhones.
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Ao abrir o aplicativo pela primeira vez, será apresentada a tela inicial, com duas opções de login. Uma através da leitura do QR Code, "Configurar com o QRCode" e outra opção caso não tenha o QR Code disponível.
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- Configurar com o QR Code: Realizar a leitura do QR Code que será disponibilizado na interface do Portal do Cliente, menu "Configurar App". Após a leitura do mesmo através deste menu, será apresentada nova tela para que seja digitada a senha do usuário.
- Para a leitura do QR Code, pode ser utilizado quaisquer aplicativos com a propriedade de leitura de QR Codes. Há vários disponíveis na Play Store bem como na App Store.
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QR Code sendo apresentado ao usuário no menu "Configurar APP" do PDC.
- Não tenho o QR Code: Caso não possua acesso ao QR Code, pode-se realizar a configuração manualmente, inserindo a URL de acesso ao Portal do Cliente, seu nome de usuário e senha.
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Configuração manual do app Meu Imóvel
- URL: Url de acesso ao Portal do Cliente. É a mesma url que utilizamos para acessar o PDC normalmente via browser;
- Usuário: Seu usuário de acesso ao Portal;
- Senha: Sua senha de acesso ao Portal.
Feita esta configuração inicial, o usuário estará pronto para acessar o Portal do Cliente via app Meu Imóvel, assim que clicar em concluir:
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