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- Principais Campos e Parâmetros
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- Tabelas utilizadas
01. VISÃO GERAL
No módulo Financeiro (SIGAFIN) o campo Situação (E1_SITUACA) passou a ser relacionado com a tabela FRV (Situação de Cobrança), caso o usuário inclua uma nova situação de cobrança por meio da rotina FINA022 (Situação de Cobrança) os processos do Telecobrança do módulo Call Center (SIGATMK), não apresentarão essa nova situação devido os campos ACG_SITUAC (Item do Atendimento Telecobrança), K0_SITUACA (Regra de Seleção de Título), K1_SITUACA (Referência do Contas a Receber) serem do tipo combo box com opções fixas de situações de cobrança.
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- No módulo de Call Center em Atualizações → Atendimento → Call Center
- Selecione um atendimento do tipo Telecobrança
- Nos itens verifique o campo Desc. Situação (ACG_DSITCB)
- No campo Desc. Situação (ACG_DSITCB), verifique a descrição da situação de cobrança foi preenchida corretamente.
| Nota | ||
|---|---|---|
| ||
O novo campo Desc. Situac (ACG_SITUAC) aparecerá como o antepenúltimo no Grid, caso deseje alterar essa ordem basta faze-lo via Configurador. As Pictures dos campos podem ser ajustadas via Configurador. |
03. TABELAS UTILIZADAS
- ACG - Itens de Telecobrança
- SK0 - Regra de Seleção de Título
- SK1 - Referência do Contas a Receber
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