Este documento fornece informações em linhas gerais informações para execução do processo de atualização do ERP Linha Consinco de forma segura e planejada.
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Recomenda-se que o usuário tenha total domínio do ecossistema e da topologia do ERP implantada na empresa, como servidores e estações de trabalho, bem como qualquer tipo de integração existente do ERP com de softwares de terceiro com o ERP.
É fortemente recomendado que o processo de atualização seja aplicado primeiro em um ambiente de homologação antes de ser aplicado em um no ambiente de produção, especialmente para tomada e estimativa de tempo.
O tempo para atualização varia de acordo com o tamanho da base de dados, performance do ambiente e o número de atualizações pendentes a serem aplicadas.
Certifique-se que tenha sido estabelecido uma janela de indisponibilidade para uso do ERP suficiente para execução de todo o processo de atualização de versão.
Os produtos TOTVS Varejo Supermercados seguem um padrão de nomenclatura para as releases disponibilizadas, permitindo uma comunicação clara e objetiva em relação ao tipo de liberação.
Para o exemplo acima, em nossas comunicações identificamos e tratamos a release da seguinte forma:
Versão: 22.01 SP: 001
Conheça a política de ciclo de vida dos nossos produtos e o calendário de release de novas versões.
Para execução de uma atualização de mudança de versão, é necessário que o ERP esteja em um SP (Service Pack) mínimo da versão anterior.
Dentro da pasta 'Versoes Minimas' do do pacote de atualização, é possível encontrar o 'a ferramenta Atualiza ' das últimas versões mínimas exigidas, caso seja necessário conforme demonstrado abaixo.
Aviso |
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Tudo o que é necessário para aplicar uma determinada versão, está dentro do próprio pacote disponibilizado. Não utilize pacotes de datas diferentes para realizar a migração de versão. |
A seguir, uma referência para as últimas versões.
Nova Versão | Versão Mínima | |||
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23.07 | 2322.01.xxx024 | |||
24.01 | 23.07.024 | |||
24.07 | 24 | 21.02.036 | 21.02.xxx | 21.01.034 |
21.01.xxx | 20.01.050 | |||
20.01.xxx | 19.07.022 |
Exemplo 1:
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028 |
Abaixo, temos exemplos de cenários possíveis simulando a jornada de uma atualização de Service Pack apenas e de migrações de versão.
Expandir | ||
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Versão Atual: 23.07.001 > Basta executar a atualização de SP (Service Pack) 23.07.005. |
Expandir | ||
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Versão Atual: 23.01.015 > Será necessário executar primeiro a versão mínima |
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para a versão 23.07, que é a 23.01.024, para posteriormente executar a atualização da |
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23. |
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07.005. |
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Expandir | ||
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Versão |
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Atual: 22. |
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07. |
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010 |
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Desejada: |
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23. |
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07. |
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005 > Será necessário executar primeiro a versão mínima |
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para a versão 23.01 |
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, que é a 22.07.020, depois a versão mínima |
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para a versão 23.07, que é a 23.01.024, para posteriormente executar a atualização da |
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23. |
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07.005. |
Dica |
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Esse processo adicional de versão mínima pode ser evitado mantendo o ERP periodicamente atualizado com as últimas SP, assim, no momento de migração o ERP já está na versão mínima exigida o que simplifica e agiliza o processo de atualização. |
Para os clientes da do ERP linha Consinco os pacotes de atualização ficam disponíveis no Agente de Atualização, após serem liberado pelo time de Suporte.Para liberação, é necessário solicitar por meio de [email protected] a última SP da versão desejadapublicados oficialmente a todos os clientes. A cadência prevista de liberação de novos Service Packs é semanal, podendo ter variações em dias para mais ou menos em decorrência dos nossos processos de garantia de qualidade.
Nota |
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Os pacotes de atualização expiram após o período de 30 dias de sua liberação, e o a ferramenta 'Atualiza' impedirá que a atualização seja iniciada e somente permitirá continuar se for informado uma chave de acesso emergencial fornecida pelo Suporte. Neste cenário, recomenda-se verificar se há na ocasião um pacote de atualização mais recente disponível, e se mesmo assim houver a necessidade de atualizar para o pacote obsoleto, a chave de acesso deverá ser solicitada a equipe de suporte que avaliará se há viabilidade para que a mesma seja fornecida. Para as versões mínimas, a chave já é fornecida e encontra-se dentro da pasta 'Versoes Minimas' do pacote de atualização. |
Certifique-se que tenha sido estabelecido uma janela de indisponibilidade para uso do ERP suficiente para execução de todo o processo de atualização de versão. Para isso, uma tomada e estimativa de tempo do processo poderá ser feita utilizando uma ambiente de homologação.
Após o download do pacote pelo Agente de Atualização, faça a descompactação do pacote utilizando uma ferramenta compatível com o formato .zip. Ao descompactar, certifique-se de que há uma estrutura semelhante ao exemplo abaixo.
Aplicativos para serem atualizados em dispositivos, caso sejam utilizados na ocasião. Podem .
Nesta pasta podem existir também outros executáveis instaladores independentes de serviços e módulos avulsosopcionais do produto.
Ferramenta de atualização da base de dados (criação de tabelas, colunas, índices e objetos).
Publicador de pacotes web, que deverá ser executado a partir do(s) servidor(es) IIS onde estão as publicações web.
Executáveis e templates de relatório (qrpQRP) que devem ser copiados para as estações de trabalho após a execução da ferramenta de atualização do banco de dados.
Publicador de pacotes web, que deverá ser executado a partir do servidor IIS.
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Suspenda e interrompa Certifique-se de ter suspendido e interrompido todas as integrações de softwares de terceiro com a base de dados do ERP, evitando concorrências e bloqueios uso dos nos objetos de banco de dados do ERP que podem ocasionar falhas na execução dos scripts de atualização da base de dados.
Exemplos: IIS, Serviços de Integração NFe, Captação de Pedidos de Venda, Baixa de Venda.
Inicie a atualização de versão executado a ferramenta de atualização do banco de dados.
Após o término da atualização do banco de dados, execute a ferramenta de publicação dos pacotes web a partir do(s) servidor(es) IIS onde estão as publicações web.
Após o término da publicação dos pacotes web, execute a atualização dos arquivos do C5Client nas estações de trabalho ou copie para o servidor de arquivos da ferramenta C5TA.
Atualize os aplicativos nos dispositivos móveis, caso sejam utilizados.
Nota |
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Após o inicio da atualização do banco de dados, não é possível abortar, postergar ou reverter a atualização de versão, sendo necessário concluir todo o processo de atualização. Portanto, certifique-se que esteja tudo pronto para inicio da atualização. |
Certifique-se que os serviços de integração com o ERP foram reestabelecidos e que o acesso dos usuários estão normalizados.
Informações |
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Se atualização do banco de dados não for concluída normalmente, ao tentar acessar o ERP poderá apresentar uma mensagem de que o processo de atualização está em andamento. Neste cenário, execute novamente a ferramenta Atualiza. Em caso de persistência, entre em contato com o suporte para análise. |
Se houver ocorrência de falhas e alertas desconhecidos na execução do processo de atualização, colete os logs e as evidências e entre em contato com o suporte para análise.