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Integração

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VTEX Supermercados (Linha Consinco)

Mais um recurso que estamos liberando para nossos clientes que desejam trabalhar com o e-commerce VTEX. A O módulo de integração nativa é do produto, dessa forma, ganhará novos recursos a cada nova versão e manutenção constante.

Referente a VTEX, o integrador atende ao modelo de venda B2C. Caso o cliente trabalhe com uma ou várias lojas as quais possui estoque e preço diferenciados para cada loja. O modelo homologado pela VTEX é o de Política Comercial, para o modelo de Conta Franquia, finalizamos o desenvolvimento em 04/2022 e já está disponível Os modelos homologados é utilizando Política Comercial e Franquia (white label).

Aviso

Enviamos o preço e estoque por loja, e que caso precise enviar várias lojas, será necessário adicionar politicas comerciais ou constas franquias na VTEX as quais tem custo mensal para uso.

Para vendas do tipo B2B, ainda estamos analisando como enviar para a VTEX os dados de cadastro de cliente, limite de crédito e envio das formas de pagamento liberadas por cliente, as quais não enviamos hoje. Caso precise que essas informações sejam integradas diretamente pelo ERP, será necessário aguardar a liberação deste recurso.

Aviso

Modelo B2B onde o ERP envia dados de clientes, gerencia o limite de crédito, preço ou condição de pagamento ainda não disponível na integração nativapadrão

A integração nativa contempla apenas as tratativas de integrações cadastrais e de pedidos, tais como fornecedor, marca, categorias, produtos, skus, urls de imagens, preço, estoque, pedidos, status dos pedidos e nsu dos pedidos, além de uma painel de monitoramento das integrações. Abaixo detalharemos cada uma das cargas que estão implementadas. 

Quais as cargas enviadas?

Abaixo temos a lista de cargas estruturais as quais trabalhamos no integrador.

Cargas primárias

Primeiro grupo de cargas são as necessárias para o envio do produto, são elas:

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Por exemplo, o produto não integra na VTEX se não constar o fornecedor, marca e categoria do produto na VTEX.

Caso o cliente não trabalhe com as categorias do tipo Consumidor (queira fazer a gestão diretamente na plataforma da VTEX), é necessário existir pelo menos uma categoria consumidor cadastrada e que será configurada em todas as famílias. Isso porque na VTEX o produto é recusado se ele não tiver uma categoria associada.

Carga de produtos

  1. Carga de Produto - Para ser enviado é necessário que o produto esteja parametrizado para integrar com o e-commerce VTEX, nesse caso, olhamos a marcação "Íntegra produto com e-commerce” na aba “E-commerce” na aplicação Cadastro de produtos no ERP.
  2. Carga de SKU - O SKU na VTEX é a embalagem do ERP, ou seja, enviamos a embalagem como SKU, durante a configuração em nosso painel é possível configurar se o cliente irá trabalhar apenas com a menor embalagem de venda e, dessa forma, as outras não são integradas. 
    1. Ainda sobre a embalagem, é necessário que ela esteja ativa para o segmento para visualização pela VTEX, uma outra particularidade da VTEX é a obrigação dos dados como peso, largura, altura e profundidade dos produtosdas embalagens, ou seja, sem essas informações a VTEX não aceita a integração do SKU. 
    2. Importante:Não trabalhamos com embalagem virtual na integração com a VTEX;

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Um outro inconveniente que identificamos em alguns clientes é não ter dados como peso, largura, altura e profundidade cadastrados nas embalagens. Já que a correção de cadastros para alimentar esses dados pode demorar.

Carga de pedidos

  1. Carga de pedidos - Nesta etapa obtemos todos os pedidos gerados pela VTEX onde o status esteja como “pronto para manuseio”, isso ocorre depois que o prazo para cancelamento pela VTEX já ocorreu; 
  2. Carga de pedido status - Esta carga é gerada do ERP para a VTEX, onde acontecem dois procedimentos:
    1. Atualiza informação se teve cortes no pedido, quando sim, é feito o envio dos cortes na VTEX;
    2.  Confirmação de que o pedido foi faturado no ERP;
  3. Carga de pedidos NSU - Para pedidos nos quais o pagamento foi efetuado via cartão de crédito na plataforma VTEX, após a confirmação do faturamento do ERP, efetuamos a consulta na VTEX para obter os dados de pagamento referente ao pedido. Dados como rede, bandeira e NSU do cartão. Essas informações são integradas no ERP e enviadas para o financeiro; 

Ainda sobre a carga de pedidos, nesse momento avaliamos se existe o cliente ou não no ERP e caso não exista o cliente é incluído. Na carga recebemos o cabeçalho do pedido, itens e formas de pagamento. A integração já é compatível com o modelo de pagamento em dois cartões;

Painel de monitoramento

Através do painel de monitoramento, você terá visão de todas as cargas transacionadas entre ERP e VTEX com o feedback se foram integradas com sucesso e no caso de ocorrer erros, é exibido o erro em tela para que o próprio usuário possa solucioná-lo, caso o erro seja de seu conhecimento. 

Mesmo assim, pretendemos liberar uma área de documentação que ao mapearmos os erros, atualizaremos para cada vez mais dar autonomia ao usuário em trabalhar com o integrador.

O que já avaliamos?

Modelo de pedidos

  •  Pedido via Politica Comercial
  •  Pedido de Franquia
  •  Pedido de Marketplace (Magazine Luiza, Mercado Livre etc)

Corte de itens do pedido:

  •  Corte total do item unitário
  •  Corte parcial do item unitário
  •  Corte total do item pesável
  •  Corte parcial do item pesável

Pagamentos efetuados pelo consumidor na VTEX

  •  Pagamento por cartão de crédito
  •  Pagamento em dois cartões de créditos
  •  Pagamento customizado
  •  Pagamento em Giftcard
  •  Pagamento em Boleto (depende de gateway, mas não se costuma usar por não ter a pré-autorização)
  •  Pagamento em Pix (depende de gateway, mas não se costuma usar por não ter a pré-autorização)
  •  Pagamento em Cartão de Débito (depende de gateway, mas não se costuma usar por não ter a pré-autorização)
  •  Pré-autorização de cartão de crédito (depende de recurso liberado no gateway de pagamento)
  •  Pagamento com dois cartões de credito no site e faturado no PDV

Pagamentos efetuados pelo consumidor no PDV

  •  Pagamento por cartão de crédito
  •  Pagamento em dois cartões de créditos
  •  Pagamento em Pix (software express e pdi no pdv)
  •  Pagamento POS

Para integração de pedidos

  •  Temos no painel o cadastro de gateway de pagamento para o cenário de redes não existentes na mrlv_rede
  •  Temos no painel o cadastro de bandeira para o cenário de redes não existentes na mrlv_bandeira

Faturamento

  •  A integração possibilita o faturamento dos pedidos da plataforma em NF-e (Modelo 55) e CF-e (NFC-e modelo 65, e SAT/MFe modelo 59)

Escopo negativo

  • Obter pedido de marketplaces na VTEX (em análise)
  • Integração no modelo B2B
  • Carga de brinde do ERP para VTEX
  • Carga de KIT do ERP para VTEX
  • Reserva de estoque no ERP para pedidos que o pagamento não foi aprovado
  • Pagamento no PIX (em análise)
  • Split de pedidos

Links úteis

Questionário de aderência: https://tdn.totvs.com/x/4QG5Jw

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