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Índice
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Plataforma
Produto: TOTVS Fluig Plataforma
Card: LMS
Ocorrência
Conteúdos do tipo SCORM pararam de funcionar quando é utilizado o navegador Google Chrome.
Causa
Essa inconsistência ocorre porque houveram mudanças na configuração de execução do Adobe Flash Player a partir da versão 62 do navegador Google Chrome.
Solução
É necessário adicionar a plataforma na lista de páginas permitidas do navegador. Para isso, siga um dos procedimentos abaixo.
Adicionar a plataforma na lista de páginas permitidas
...
| effectDuration | 0.5 |
|---|---|
| history | false |
| id | samples |
| effectType | fade |
...
| default | true |
|---|---|
| id | 1 |
| label | Passo 1 |
No navegador Google Chrome, acionar Mais – representado por três pontos no canto superior direito – e, em seguida, Configurações.
...
| id | 2 |
|---|---|
| label | Passo 2 |
Acionar Avançado – localizado no rodapé da página – para expandir as configurações do navegador.
...
| id | 3 |
|---|---|
| label | Passo 3 |
No quadro Privacidade e segurança, localizar e acionar Configurações de conteúdo.
...
| id | 4 |
|---|---|
| label | Passo 4 |
- Em Configurações de conteúdo, localizar e acionar Flash.
...
| id | 5 |
|---|---|
| label | Passo 5 |
- Em Permitir, acionar Adicionar.
...
| id | 6 |
|---|---|
| label | Passo 6 |
- Inserir a URL da plataforma da qual os conteúdos SCORM pararam de funcionar e acionar Adicionar.
...
| id | 7 |
|---|---|
| label | Passo 7 |
- Atualizar a página de visualização do conteúdo SCORM.
Alterar as configurações do site
...
| effectDuration | 0.5 |
|---|---|
| history | false |
| id | samples |
| effectType | fade |
Uma causa para um conteúdo SCORM parar de funcionar de uma hora para outra é ele utilizar a tecnologia Adobe Flash Player, pois essa tecnologia foi descontinuada pelo fabricante no final de 2020 e parou de ser suportada pelos navegadores, conforme já vem sendo informado há um tempo:
Solução
Não há uma solução paliativa. O conteúdo SCORM precisa ser recriado utilizando uma tecnologia mais atual.
...
| default | true |
|---|---|
| id | 1 |
| label | Passo 1 |
No navegador Google Chrome, acionar Visualizar informações do site, representado pelo ícone
– localizado antes do início da URL da plataforma.
...
| id | 2 |
|---|---|
| label | Passo 2 |
Acionar Configurações do site.
...
| id | 3 |
|---|---|
| label | Passo 3 |
Em Flash, acionar a seta localizada no lado direito e, em seguida, selecionar Permitir.
...
| id | 4 |
|---|---|
| label | Passo 4 |
- Atualizar a página de visualização do conteúdo SCORM.
| Painel | ||
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Informações mais detalhadas sobre a configuração do Adobe Flash Player no navegador Google Chrome – inclusive sobre a previsão do fim da compatibildade – podem ser obtidas na própria documentação do navegador em Usar ou corrigir áudio e vídeo em Flash. |
| Nota | ||
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A partir da atualização 1.6.5-190219, o LMS não faz mais parte da plataforma para novas instalações. Mas, não se preocupe: se você adquiriu a plataforma com o LMS incluso, entre em contato com o Suporte Fluig para que você consiga utiliza-lo normalmente – mesmo após a atualização 1.6.5-190219. Se você não lembra se o LMS está incluso ou não no seu pacote, consulte sua proposta comercial ou entre em contato com o seu ESN. Dica | | |
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