Histórico da Página
Índice
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Objetivo
O relatório Escala X Efetivo por Atendente permite visualizar as alocações e manutenções realizadas por atendente. Desta forma, é exibida a relação entre a escala programada para o atendente e a escala realizada e, caso ocorra diferença entre estas informações, ela é evidenciada.
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Incorporação de Contratos Integrados com o GCT 1. Antes da execução do relatório Escala x Efetivo por Atendente é apresentada a opção para a escolha do contrato que deverá ser considerado no filtro. O Sistema apresenta duas opções: 1=Gestão de Serviços2=Gestão de Contratos. 2. Ao selecionar a opção de contrato da Gestão de Serviços é considerado o contrato de Manutenção. Ao selecionar a opção de contrato da Gestão de Contratos, são considerados os contratos gerados no Gestão de Contratos. |
| Informações | ||
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É importante considerar que as informações deste relatório dependem de pré-condições cadastradas nas seguintes rotinas:
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Mapa Mental
Conheça neste diagrama as informações que contemplam as funcionalidades da rotina:
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| Informações | ||
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De acordo com as informações cadastradas nas pré-condições, os Principais Campos podem ser preenchidos por meio da utilização da consulta padrão (tecla F3). |
Principais Campos
| Âncora | ||||
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Campo: | Descrição |
Atendente / Técnico De / Até | Pressione F3 e selecione Selecione o código do atendente / técnico. Exemplo: 00000000006TEC |
Data De / Até | Informe a data inicial e final. Exemplo: 12/01/2016 a 01/03/2016 |
Cliente De / Até | Pressione F3 e selecione Selecione o código do cliente. Exemplo: TEC013 |
Contrato De / Até | Pressione F3 e selecione Selecione o código do contrato. Exemplo: 0000000000CRT01 |
| Supervisor De / Até ? | Utilize a lupa ao lado do campo ou a tecla F3 para selecionar Selecione o supervisor inicial e final. Exemplo: 0000001 a 0000015 |
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