Histórico da Página

COMO FAZER SEU AGENDAMENTO DO ONBOARDING TOTVS TRANSMITE?

O que você vai encontrar nesse artigo: 
1. O que é "onboarding"?;
2. Quais são as premissas necessárias para o agendamento do onboarding?;
3. Caso precise alterar o ADM do Portal, aqui está o passo a passo;
4. Como realizar o primeiro acesso ao produto;
5. O que esperar da agenda de onboarding;
6. Link para auto agendamento do onboarding.

Vamos lá.. 

1. O que é "onboarding"?:

Onboarding é a nossa agenda de implantação do produto, onde acontece a capacitação, treinamento e configurações iniciais para ativação de seu ambiente produtivo. 

No produto TOTVS Transmite, não precisamos profissionais de TI. A ativação é simples, leva apenas 1 hora e meia e pode ser realizada pelo usuário final.

2. Quais são as premissas necessárias para o agendamento do onboarding?:

• É necessário ter seu Certificado Digital válido;
• Seu Certificado Digital não pode estar configurado em nenhum outro sistema de consulta de notas junto a SEFAZ;
• Você deve realizar seu primeiro acesso à plataforma através do link https://transmite.totvs.app/;
• Para realizar seu primeiro acesso é necessário utilizar o e-mail do Portal do Cliente TOTVS e a mesma senha de acesso.

3. Caso precise alterar o ADM do Portal, aqui está o passo a passo:

Caso você precise solicitar a troca ou atualização do e-mail cadastrado como administrador do Portal do Cliente TOTVS, você deverá abrir um chamado no Portal do Cliente TOTVS disponível através do link suporte.totvs.com, com as seguintes informações:

• País: Brasil;
• Macrossegmento: TOTVS Fluig;
• Produto: TOTVS Identity;
• Módulo: Usuários;
• Agrupador de Rotina: Gestão de Usuários.

Ao abrir o ticket, solicite que seu usuário seja promovido a Administrador no TOTVS Apps para acesso ao aplicativo TOTVS Transmite.

Image Added

4. Como realizar o primeiro acesso ao produto:

Seu primeiro acesso ao produto deve ser realizado através do link https://transmite.totvs.app/. 

No "usuário" deve ser inserido o mesmo e-mail utilizado como administrador do Portal do Cliente TOTVS, que é o portal de suporte oficial da TOTVS disponível neste link, e no campo "senha" também deve ser inserida a mesma senha utilizada no Portal do Cliente TOTVS.

Image Added

Caso você não saiba qual o e-mail está cadastrado como administrador do Portal do Cliente TOTVS, entre em contato com seu Executivo de Contas/Representante Comercial.

**Não se esqueça de clicar na bolinha com a inicial do seu nome que fica no canto superior direito e escolher a opção que contém o nome da sua empresa, como mostra o print abaixo: 

Image Added

5. O que esperar da agenda de onboarding:

Nossa agenda de onboarding aborda os seguintes temas:

• Criação e definição de papéis dos usuários;

• Cadastro de empresas e filiais; 

• Configuração do Certificado Digital, Servidor de e-mail (SMTP) e Integração com o TSS;

• Configuração do sincronismo de notas recebidas e emitidas;

• Configuração do identificador de e-mail para integração com TOTVS Transmite;

• Orientação do sincronismo com as prefeituras;

• Treinamento das funcionalidades do produto.

É importante ressaltar que essa agenda é voltada às configurações e treinamento da plataforma TOTVS Transmite, sendo assim, não realizamos configurações e treinamento da integração com o módulo de Compras/integração XML.

6. Link para auto agendamento do onboarding:

Para realizar o agendamento do onboarding e ativar o seu ambiente no TOTVS Transmite, basta acessar o link de nossa agenda, que está disponível no botão abaixo, e se auto servir, escolhendo o melhor horário para sua operação. 

Image Added

Disponibilizamos os seguintes horários durante todos os dias úteis:

Image Added

É importante que você preencha as informações de contato solicitados na hora do agendamento:

Image Added

Fique a vontade para acrescentar na agenda todas as pessoas que farão parte do processo e manuseio da ferramenta TOTVS Transmite.

Esperamos que você tenha um excelente treinamento!!