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CONTEÚDO
- Visão Geral
- Tela Monitor Divergências e Pendências Marketplace
01. VISÃO GERAL
A funcionalidade Divergências Marketplace permite visualizar e gerenciar as divergências detectadas no Monitor de Conciliação Marketplace. As principais divergências que a rotina pode identificar e exibir incluem:
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O valor do frete recebido no arquivo é o valor que o Marketplace retem retém da parte da venda referentes ao frete, quando a empresa vendedora usa a estrutura de logística do mesmo para entregar os produtos. Esse valor diminui o valor do repasse líquido.
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O valor de comissão recebido no arquivo é o valor que o Marketplace retem retém da parte da venda a título de comissão pelos serviços prestados. Esse valor diminui o valor do repasse líquido.
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No monitor de Divergências e Pendências no do Marketplace permite:
- Visualizar por lançamento as divergências encontradas entre o valor recebido no repasse e o valor previsto no título, apresentando as mesmas ao usuário.
- Visualizar divergências de Valor Frete, Valor Bruto e Valor Comissão;
- Acompanhar uma lista de pendências após acatar a divergência recebida;
- Visualizar totalizadores para acompanhamento do valor divergente por Marketplace, e por tipo de divergência;
- Possibilita acatar a divergência após analise;
02. TELA MONITOR DIVERGÊNCIA E PENDÊNCIA MARKETPLACE
Ações relacionadas
Ação | Descrição |
|---|---|
| Atualizar | Atualiza a lista de divergências e pendências conforme filtros aplicados. |
| Exportar | Permite gerar exportação das divergências e pendências para análises adicionais na Central de Documentos TOTVS. |
| Parâmetros | Informa os parâmetros de processamento de uma divergência. |
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No Filtro Rápido, é possível buscar por Pedido de Venda ou Título.
A busca avançadaBusca Avançada, é dividida em Geral e Pendência, e apresentada conforme telas abaixo.
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Ação | Descrição |
|---|---|
| Acatar | Quando uma divergência é processada no Monitor de Conciliação Marketplace, porem porém a mesma está parametrizada do cadastro Marketplace para ser controlada e seu valor está fora da faixa de acatar automaticamente, o usuário poderá acatar a mesma posteriormente através dessa ação no Monitor de Divergência e Pendência. Somente é possível acatar uma divergência nessa ação, quando o seu lançamento já foi processado no Monitor de Conciliação Marketplace. |
| Gerar Pendência | Quando uma divergência já está com a situação de "Acatado" ou "Acatado Automático", porém durante o processo não foi solicitado para gerar a pendência para o seu acompanhamento, é possível gerar manualmente a pendência através dessa opção. |
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Em cada pendência será possível executar as ações de Observação e Resolver.
Ações relacionadas
Ação | Descrição |
|---|---|
| Observação | É possível informar uma observação para a pendência para histórico do seu acompanhamento. Ao salvar a observação na pendência, a mesma pode ser acessada novamente através da mesma ação, ou consultada no título correspondente através do ACR212AA - Consulta Títulos Contas a Receber → Botão Movtos Cobr. |
| Resolver | Essa ação irá mudar a situação da pendência de "Pendente" para "Resolvido". |
Para maiores informações pode-se consultar o documento Tutorial - Conciliação Marketplace - Divergências e Pendências Marketplace
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