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  • DT Realizar venda, faturamento e cancelamento com devolução para pedidos realizados pela integração com a Lexos

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01. DADOS GERAIS

Ticket:
Produto:

Solucoes_totvs
SolucaoTOTVS Moda

Linha de Produto:

Virtual Age

Segmento:

Segmentos_totvs
Segmento Varejo

Módulo:

Modulos_totvs_manufatura
ModulosTOTVSManufaturaModa - Faturamento

Função:Realizar o processo de venda, faturamento e cancelamento para pedidos de venda realizados pela Lexos.
País:Brasil
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :

DVAARM-11259, DVAARM-11261, DVAARM-11262, 

DVAARM-11362, DVAARM-11363, DVAARM-11354


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Foi solicitada a possibilidade de realizar o processo de venda, faturamento e cancelamento com devolução de pedidos de venda realizados através da integração com a Lexos.

03. SOLUÇÃO

Foram realizadas as seguintes implementações para atender a necessidade solicitada:

  • Adicionado no componente PEDFP144 o botão "Consultar Lexos" e quando o mesmo for acionado, realizará uma busca dos pedidos realizados através da integração com a Lexos e apresentará na listagem de pedidos;
    • Importante: Para que o botão seja apresentado, é necessário que o parâmetro empresa "DS_CONFIG_INT_LEXOS" se encontre configurado com as informações da integração com a plataforma da Lexos, vale ressaltar também que o processo executado de busca de pedidos da Lexos, podem ser executados tanto pelo botão em questão tanto pelo processo de integração realizado através do componente GERFP095.
  • Adicionado no componente PEDFP144 a opção de realizar a devolução de pedidos de venda que foram cancelados anteriormente através da integração com a Lexos;

Abaixo será elencada algumas situações que devem ser consideradas ao realizar o processo:

  1. Ao realizar a importação de um pedido de venda da Lexos para o ERP TOTVS Moda, caso o cliente informado através do CPF não exista no ERP, o mesmo será criado com as informações do pedido de venda;
  2. Existe a possibilidade de realizar o cancelamento de um pedido de venda criado através da integração com a Lexos, no ERP TOTVS Moda, antes que o mesmo tenha sido faturado, nesse caso o pedido simplesmente será cancelado, não tendo nenhuma movimentação de NFe.


Totvs custom tabs box
tabsProcesso de venda e faturamento da venda na Lexos, Processo de cancelamento/devolução de venda na Lexos,Fulfillment de pedidos Lexos
idspasso1,passo2,passo3
Totvs custom tabs box items
defaultyes
referenciapasso1

Abaixo será demonstrado afim de exemplificar o processo, o pedido de venda criado através da Shopfy para facilitar o entendimento do processo.

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Imagem 01 - Demonstra a criação de um pedido de venda através da Shopfy no valor de R$ 209,70, pedido esse que será utilizado posteriormente para exemplificação do processo.


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Imagem 02 - Ao acessar o hub da Lexos, pode ser observado que o pedido com o código "1032" que representa o pedido criado na shopfy anteriormente, se encontra na situação "Aberto".


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Gif 01 - Demonstra o aceite de pedidos de venda originados da Lexos no componente PEDFP144. Quando o canal de venda relacionado ao pedido não estiver cadastrado no componente PEDFM260, o processo de aceite será interrompido e será exibido um alerta.

O canal de vendas será atualizado para o que estiver relacionado no componente PEDFM260.


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Imagem 03 - Demonstração do arquivo JSON contendo as informações de integração do pedido.

É possível acessar a visão detalhada do pedido acessando os seguintes passos: No componente PEDFP144 → Selecionar um Pedido → Detalhar → Integração Webservice. A informação desejada será exibida no campo Conteúdo retorno.


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Imagem 04 - Demonstra o componente do ERP TOTVS Moda, PEDFP144, onde está primeiramente foi acionado o botão "Consultar Lexos", no qual foi apresentado na listagem de pedidos o pedido "19907". Na sequencia está sendo acionado o botão "Conferência...".


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Imagem 05 - Na sequencia é apresentado o componente PEDFM238, onde está sendo realizada a contagem de itens do pedido selecionado anteriormente e acionado o botão "Finalizar conferência" para realizar o encerramento da contagem em questão.


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Imagem 06 - Após realizar a conferência do pedido, o mesmo se encontra na situação "Bloqueado com contagem". Em seguida o mesmo está sendo selecionado, e o botão "Processar" acionado.


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Imagem 07 e 08 - Na sequencia, é apresentada a mensagem para que seja confirmado se realmente é para realizar o processamento dos pedidos, onde está sendo selecionada a opção "Sim" e na sequencia é apresentado via GERFP008, a mensagem informando que houve um pedido aceito que o processo foi concluído.


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Imagem 09 - Na sequencia, ao acessar o componente PEDFM236, onde ser observado que o estágio do pedido na Lexos se encontra na situação "Pedido Aceito".


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Imagem 10 - Ao realizar a consulta do mesmo no hub da Lexos, pode ser observado que ele foi transferido de "Aberto" para "Pronto p/ envio".


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Imagem 11 - Onde pode ser observado que o pedido passou a ser apresentado no componente PEDFP144 na opção "Faturamento do pedido". Onde o mesmo está sendo selecionado o botão "Processar" acionado.


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Imagem 12 - Em seguida é apresentada a mensagem perguntado se realmente é desejado processar o pedido, onde está sendo selecionada a opção "Sim" está sendo selecionada.


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Imagem 13 - Ao finalizar o processamento, é apresentado o componente GERFP008, informando que o pedido em questão foi faturado com sucesso e que sua nota fiscal foi gerada.


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Imagem 14 - Ao consultar novamente o pedido de venda através do componente PEDFM236, pode ser observado que a situação do mesmo na Lexos passou a ser "Pedido faturado", em seguida sendo acionado o botão "Etiqueta logística...".


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Imagem 15 - Ao acionar o botão mencionado anteriormente, são apresentadas as etiquetas logísticas referente ao pedido de venda consultado anteriormente.


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Imagem 16 - Ao consultar a timeline do pedido "1032" pode ser observado que o mesmo teve a NFe gerada e autorizada com sucesso.


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Imagem 17 - Onde pode ser observado também, as informações referente a NFe de venda que foram geradas.Image Removed

Totvs custom tabs box items
defaultno
referenciapasso2

Abaixo, será utilizado o mesmo pedido de venda "1032" importado na Lexos, para demonstrar a situação, onde um pedido de venda que já foi faturado é cancelado.

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Imagem 01 - Demonstra a plataforma da Shopfy onde está sendo selecionado o pedido de venda "1032" e realizado o cancelamento do mesmo.


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Imagem 02 - Após realizar o cancelamento, ao acessar o hub da Lexos, pode ser observado que o mesmo foi transferido para "Aguardando resolução" e a situação do mesmo passou a ser "Cancelado".


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Imagem 03 - Na sequencia, ao consultar o pedido de venda "19907" no ERP TOTVS Moda através do componente PEDFM236, pode ser observado que o estágio dele passou a ser "Gerar devolução".


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Imagem 04 - Na sequencia, está sendo acessado novamente o componente PEDFP144 e pode ser observado que o pedido de venda "19907" passou a ser apresentado quando a opção "Devolver pedido" é selecionada, então, o mesmo está sendo marcado e o botão "Processar" acionado.

Observação: Apenas quando existir um pedido que precisa ser devolvido, a exclamação ( ! ) em vermelho será apresentada, afim demonstrar de forma visual que é necessário realizar tal ação.

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Imagem 05 - Ao acionar o botão mencionado anteriormente, a pergunta acima é apresentada, e a opção "Sim" selecionada. 


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Imagem 06 - Logo após, é apresentado o componente FISFP083, com algumas informações pré-carregadas, onde está sendo selecionada a operação de devolução, as classificações de capa e item. Logo após está sendo acionado o botão "Gerar devolução".


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Imagem 07 - Após gerar a devolução, a mensagem acima é apresentada informando que o processo de devolução foi concluído com sucesso. Com três perguntas onde a opção "Não" está sendo selecionada.


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Imagem 08 - Ao consultar o pedido novamente através do componente PEDFM236, pode ser observado que o status do mesmo passou a ser "Devolvido".


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Imagem 09 - Na sequencia pode ser observado através do hub da Lexos, que o pedido em questão foi cancelado e teve toda a movimentação realizada dentro da plataforma.

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Tanto no PEDFP144 (botão Consultar Lexos) quanto na integração automática pelo GERFP095 de importação de pedidos, o sistema irá efetuar a importação dos pedidos de venda. Os pedidos destacados pela Lexos como pedidos fulfillment serão importados e atendidos automaticamente, gerando o financeiro para o marketplace, transação e vinculando o xml da nota enviada pela plataforma Lexos. Os pedidos de fulfillment não serão visualizados pelo PEDFP144, pois eles não recebem ação. 


Abaixo as imagens de como o processo ficará gravado. Será necessário configurar um portador do tipo cartão e relacionar a empresa e a pessoa do marketplace no parâmetro empresa "DS_CONFIG_INT_LEXOS", na opção "DS_DEPARAPORTADOR" a um portador e configurar o parâmetro empresa IN_GERA_CRT_MKTPLACE_OMNI para gerar o documento como cartão, pois o cartão que será gerado em aberto, será para essa pessoa do portador.



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Imagem 01 - Configuração do portador no FGRFM004.


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Imagem 2 - Botão de exemplo para consultar a Lexos


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Imagem 3 - Ao importar o pedido, no PEDFM236 será possível verificar o tipo de experiência do pedido e que ele já nasce com situação "Atendido", além da classificação indicada na opção "CD_CLAS_PEDIDO_FULFILLMENT" do parâmetro DS_CONFIG_INT_LEXOS .


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Imagem 4, 5, 6, 7 e 8 - Ao detalhar o pedido é possível ver que gerou um adiantamento para o cliente e o cartão para o marketplace, também será consumido o adiantamento para faturar o pedido. Será gerado uma transação e uma nota fiscal relacionada, tudo relacionado ao pedido importado. O cartão poderá ser baixado posteriormente pelo FCRFP038 por exemplo.



04. ASSUNTOS RELACIONADOS

Para mais informações sobre a realização do processo de integração com a Lexos, acessar o TDN:  DT Integração do TOTVS Moda com a plataforma Lexos



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