01. DADOS GERAIS
| Produto: | | Solucoes_totvs_cross |
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| SolucaoCross | TOTVS Backoffice |
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| Solucoes_totvs_parceirosexptotvs |
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| Linha de Produto: | |
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| Segmento: | |
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| Módulo: | | Modulos_cross_segmentos |
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| ModulosCrossSegmentos | TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Call Center (SIGATMK) |
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| Função: | TMKA273 - Funções Genéricas do Call Center |
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| País: | Brasil |
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| Ticket: | 17996495 |
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| Requisito/Story/Issue: | DSERFAT-27624 |
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02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Desenvolver o processo de Natureza de Rendimentos para o módulo Call Center.
Ao incluir um atendimento Televendas com Operação Faturamento e digitar o produto, um campo referente a natureza de rendimento será preenchido e levará a informação para o campo de natureza de rendimento do pedido de venda (C6_NATREN).
03. SOLUÇÃO
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| tabs | Passo 01, Passo 02, Passo 03, Passo 04 |
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| ids | passo1,passo2 |
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Efetuada a criação do campo Natureza de Rendimento na tabela Itens do Orçamento Televendas (SUB), onde o campo Nat. Rend. (UB_NATREN) será preenchido automaticamente no momento de inserir o código do produto, desde que no cadastro de produto o código da natureza de rendimento esteja preenchido no Complemento Fiscal campo Nat. Rend. (F2Q_NATREN).
Ao finalizar a inclusão de um atendimento Televendas com operação Faturamento, a informação da natureza de rendimento é gravada no campo Nat. Rend. (C6_NATREN).
Foi alterado o tamanho do campo Quantidade (UB_QUANT) de 9 para 12 para respeitar o tamanho do grupo numérico 0001 referente a quantidade.
Foi alterado o tamanho dos campos Preço Unitário (UB_VRUNIT) de 12 para 14 e Preço da Tabela (UB_PRCTAB) de 9 para 14 para respeitar o tamanho do grupo numérico 0002 referente a preço.
| Informações |
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O pacote que contém as alterações será disponível na próxima Expedição Contínua do módulo Faturamento, com previsão para a atualização no Portal do Cliente a partir da data 01/12/2023. |
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| default | yes |
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| referencia | passo1 |
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| default | no |
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| referencia | passo2 |
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04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Procedimento para inclusão do campo Natureza Rendimento (UB_NATREN) na tabela Itens do Orçamento Televendas (SUB) no passo a passo abaixo.
| Deck of Cards |
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| id | Inclusão do campo UB_NATREN |
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| Totvs custom tabs box |
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| tabs | Passo 01, Passo 02, Passo 03, Passo 04, Passo 05 |
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| ids | ID1,ID2,ID3,ID4,ID5 |
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| Totvs custom tabs box items |
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| Inclusão manual do campo Natureza de Rendimento (UB_NATREN) 1. Acesse o módulo Configurador > Base de Dados > Dicionário > Bases de Dados. 
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| Card |
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| | Totvs custom tabs box items |
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| 2.1 Expanda as informações da Empresa desejada. 
2.2 Selecione o Dicionário de Dados. 
2.3 Selecione a lupa para realizar a pesquisa da tabela, informe a SUB e clique em Buscar.  Image Removed Image Added
2.4 Selecione a tabela SUB e clique na opção de edição .  Image Modified
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| Card |
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| | Totvs custom tabs box items |
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| 3. Clique para expandir as opções da tabela de Itens do Orçamento Televendas e clique em incluir  .  Image Modified
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| Card |
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| | Totvs custom tabs box items |
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| 4.1 → Aba Campo Preencher os campos Campo, Tipo, Tamanho e Formato. 
4.2 → Aba Informações Preencher o Título e Descrição nos três idiomas. 
4.3 → Aba Opções Preencher o campo Consulta Padrão com o conteúdo NATREN - Naturezas Rendimento. 
4.4 → Aba Validações O UPDDISTR vai preencher o campo Val. Sistema com o conteúdo IIF(!Empty(M->UB_NATREN), ExistCpo("FKX") .And. VldNatRen(M->UB_NATREN,"2",M->UA_CLIENTE,M→UA_LOJA),.T.), mas ao criar o campo manualmente apenas o campo Val. Usuário ficará disponível para preencher. 
4.5 → Aba Uso Deixar as opções Usado e Browse marcadas e clicar em Salvar. 
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| Card |
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| | Totvs custom tabs box items |
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| 5.1 Clicar em Complemento Fiscal e em Confirmar  . 
5.2 Clicar em Atualizar Base de Dados  . 
5.3 Clicar em Avançar  . 
5.4 Clicar em Avançar . 
5.5 Clicar em Finalizar  
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05. ASSUNTOS RELACIONADOS
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