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01. DADOS GERAIS
Produto: |
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Função: | MNTA880 | ||||
País: | Brasil | ||||
Ticket: | 18167417 | ||||
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DNG-21260 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
- Após usar a rotina de Reabertura de OS (MNTA880) e realizar o cancelamento da Ordem de Serviço (MNTA435) que já havia sido finalizada, o histórico do Contador do bem ficava inconsistente, pois o registro não era encontrado nas tabelas de Histórico de Contador (STP, TPP) e por isso não era excluído.
03. SOLUÇÃO
- Ajustado para que os campos TJ_POSCONT, TJ_POSCON2, TJ_HORACO1 e TJ_HORACO2 sejam atualizados corretamente na Reabertura de OS.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
- Essa correção terá efeito para as próximas vezes em que for usada a rotina de Reabertura de OS. Para correção dos registros que ficaram incorretos, é preciso utilizar a rotina de acerto de contador, conforme exemplificado abaixo:
- Acessar Atualizações -> Controle de Oficina -> Contador -> Acerto;
- Na tela de Opções selecione “Acerto Individual de Contador” e confirme;
- Na próxima tela insira o código do bem, qual contador (caso o bem possua mais de um) e a data a partir de quando o histórico deve ser carregado;
- Selecione o registro inconsistente e vá em “Excluir”.
- Verificar na cadastro do Bem que o contador ficou correto.
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
- Não se aplica.
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