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CONTEÚDO

1. Visão Geral
2. Exemplo de utilização
3. Tela XXXPLS0030
   1. Outras Ações / Ações relacionadas
      
4. Tela XXXPLS0030
   1. Principais Campos e Parâmetros
      
5. Tabelas utilizadas

01. VISÃO GERAL

Esta ação possibilita ao beneficiário solicitar a segunda via da carteirinha em caso de perda ou roubo.

02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO

1. Acesse o Portal do Beneficiário.
2. Navegue até o menu Principal/ Inf. Perda/Roubo de Cartão.
3. É apresentada a tela com a seguintes componentes: Matrícula, Nome e Confirmar. 
4. Selecione a matricula e o motivo e confirme.

Veja como funciona na prática:

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Matrícula: Opção de consulta F3 para que seja selecionado o beneficiário para a solicitação da carteirinha.
Verifique que a Janela de F3 possui a opção de pesquisa por código ou descrição do beneficiário e opção de Navegação através dos Botões Anterior e Próxima. 

...

Confirmar: Botão para enviar a solicitação à operadora de saúde. 

Enviando notificação à operadora para adquirir uma nova carteirinha 

1. Selecione Através da Consulta F3 o beneficiário, e no motivo selecione uma das opções conforme necessidade.

2. Clique no botão para Confirmar .

3. Verifique que é exibida uma Mensagem de Notificação de confirmação.

4. Clique na Opção OK.

5. Quando a solicitação for Processada com Sucesso, é gerado um número de protocolo web e é emitida a notificação pela Mensagem Processado com Sucesso.

...

No caso em que houver criticas a Operadora irá efetuar as devidas alterações no Remote para que seja permitida ou não a solicitação da carteirinha conforme requisição via Portal do Beneficiário. 

Gerando uma Solicitação que irá ocasionar uma Critica via Portal 

Nesta Critica foi identificada que a solicitação não pôde ser processada, pois o beneficiário não possui a primeira via de carteirinha emitida. Com isto deve ser emitida a primeira Via pela Operadora.

1. No Remote, acesse Atualizações/Cartão identific./Lancamentos Avulsos (PLSA261).
2. Clique em Incluir.

3. No parâmetro de Pergunta Matrícula? , selecione a matrícula do beneficiário através da Consulta F3 disponível.

4. No parâmetro de Pergunte Motivo?, selecione o Motivo de Emissão da Primeira Via.
5. Confirme em OK.
6. Verifique que foi gerada a primeira via da carteirinha para o beneficiário.
7. Após o lançamento avulso, é emitida a carteirinha.
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9. Acesse a rotina Atualizações/Cartão identific/Lotes de Cartão(PLSA262) e verifique que foi criado um lote para a solicitação no remote.

10. Clique em Ações Relacionadas/ Opção Encerrar Lote.

11. O sistema irá apresentar a janela de manutenção de lote.

12. Clique em Confirmar.

13. Verifique que o lote Foi Encerrado.

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03. TELA

...

XXXXX 

Outras Ações / Ações relacionadas

04. TELA XXXXX

Principais Campos e Parâmetros

05. TABELAS UTILIZADAS

• Não se Aplica.