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01. DADOS GERAIS

Produto:
TOTVS Varejo Franquias e Redes
Linha de Produto:

Franquias e Redes

Segmento:

Varejo

Módulo:PDV Omnishop
Função:Consulta Cliente
País:Brasil
Ticket:
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :DVARLIVEPDV-8616


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Em processo de homologação do Fidelidade 3.26/LGPD. Efetuamos o cadastro de um participante, afim de efetuarmos a Anonimização e Validar juntos às pontas relacionadas. A Anonimização foi efetuada com sucesso junto ao Gerenciador Fidelidade, porém percebemos que mesmo Anonimizado, o

...

cadastro foi apresentado normalmente por meio do PDV Móvel.

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03. SOLUÇÃO

Verificado que o PDV quando não localiza o cliente de forma online no servidor do fidelidade, realiza uma segunda  busca do cliente no banco local postgreSQL, porem devido o cliente ser anonimizado o registro não deveria ser localizado.

Para solucionar o problema foi realizado um ajuste na rotina de consulta de cliente, caso o parâmetro Fidelidade esteja ativo a busca só será

...

realizada no servidor Fidelidade,

...

quando for realizado a consulta de um cliente anonimizado será retorna a mensagem "O CPF informado não possui cadastro, deseja cadastrá-lo?"


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Em caso de Fidelidade Offline será apenas identificado o CPF no campo de identificação do cliente para que ocorra a pontuação offline após retorno do sistema.


PDV Omnishop

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Omnishop Android

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Na identificação de cliente para a troca em caso de Fidelidade Online a busca é realizada no servidor Fidelidade, em caso de fidelidade offiline automaticamente é realizada  a busca do cliente no banco local caso exista.

A rotina de troca devido se tratar de um processo de identificação da nota fiscal, poderá ter seu cadastro localizado caso exista no banco local, caso não exista sera solicitado um novo cadastro.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES