Erro encontrado:
A fonte da descrição do produto estava muito pequena, dificultando a visualização.
Correção aplicada:
Foi alterado Foi alterada a orientação do relatório para paisagem, permitindo aumentar o tamanho da fonte, sem cortar as palavras.
...
Se estiver na versão 21.01, atualizar o sistema para a release 21.01.017 016 ou release superior.
Se estiver na versão 20.01, atualizar o sistema para a release 20.01.065 ou release superior.
...