Linha Microsiga Protheus

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OINF0011 - Diretrizes de Atendimento Suporte Padrão



Informações
titleSobre a Agenda

O Suporte Técnico Standard apresentara nesta página a programação dos eventos Tira-dúvidas / Responde no formato On-line para clientes e consultores, cujo objetivo e demonstrar e explicar os principais processos do produto Microsiga Protheus®. Clique no módulo desejado para ver as datas de eventos.

Aviso
iconfalse
titleConsultoria Segmentos

Abaixo segue o link de todos os eventos de nossa consultoria de segmentos que explica as principais regras legais de processos como LGPD, eSocial, Bloco K, Rais, Dirf e etc.
Clique aqui para acessar os eventos

Produto

Microsiga Protheus®.

Neste documento você verá:

Nossa Programação para 2021

Eventos Tira Dúvidas e Responde 2020


Âncora
2021
2021


Nossa Programação 2021

Deck of Cards
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effectDuration0.5
idEventos Suporte Técnico
effectTypehorizontal
loopCardstrue
Card
defaulttrue
idCompras e Gestão de Contratos
label| Compras e Gestão de Contratos
effectTypefade

SESSÃO DE EVENTOS COMPRAS E GESTÃO DE CONTRATOS

Modulo ProtheusEvento Tira Dúvidas / RespondeStatusReleaseData/Horário
do Evento		Material Apresentado
Compras (SIGACOM)

Processo de Controle de Alçadas

Link Evento: https://totvs.zoom.us/meeting/register/tZYldumrqjgvE9z4wenoLIjCfMyQaey4gMPP 

* Caso seja solicitada senha, informe: alcadas.

Confirmado12.1.27

 

09:00 às 12:00


























Card
defaulttrue
idEstoque Custos e ACD
label| Estoque Custos e ACD
effectTypefade

SESSÃO DE EVENTOS ESTOQUE CUSTOS E ACD (Automação e Coleta de Dados)

Modulo ProtheusEvento Tira Dúvidas / RespondeStatusReleaseData/Horário
do Evento		Material Apresentado
Estoque e Custos

Bloco K - 03/02/21

Link: https://totvs.webex.com/totvs/j.php?MTID=m6ee53bbd1d2c3dbda1b52c22b682ed08

Confirmado12.1.27

 03/02/2021
9:30 as 12:00


Estoque e Custos

Bloco H - 03/03/21

Link: https://totvs.zoom.us/webinar/register/WN_U5EidEfASQaoZ96xUVPehA

Confirmado


12.1.27

03/03/2021

09:30 as 12:00


Estoque e Custos

Fechamento de Estoque - 17/03/21

Link: https://totvs.zoom.us/webinar/register/WN_yxgV6ez-Rjq-t_Z3v1faLQ

Confirmado12.1.27

17/03/2021

09:30 as 12:00














Card
defaulttrue
idFaturamento e CRM
label| Faturamento, CRM e Telemarketing
effectTypefade

SESSÃO DE EVENTOS FATURAMENTO, CRM E TELEMARKETING

Modulo ProtheusEvento Tira Dúvidas / RespondeStatusReleaseData/Horário
do Evento		Material Apresentado
SIGAFAT

Contabilização Modulo Faturamento - LPs

Link: https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_b0CEs_XGS9yGqYw-6bFz_A

Concluído12.1.27

16/02/21

9h as 10h30

https://tdn.totvs.com/x/Yn6ZDg
























Card
defaulttrue
idRecursos Humanos
label| Recursos Humanos
effectTypefade

SESSÃO DE EVENTOS RECURSOS HUMANOS

Modulo ProtheusEvento Tira Dúvidas / RespondeStatusRelease

Data/Horário
do Evento

Material Apresentado
DIRF (SIGAGPE)

DIRF 2021- TOTVS RH Linha Protheus

Acesso: https://attendee.gotowebinar.com/register/3038247907963452685

Realizado12.1.27 


eSocial (SIGAGPE)

eSocial no Protheus
Acesso: https://totvs.zoom.us/webinar/register/WN_PONJTzORT86ugPy_U5nDrA
Senha: 123456

Programado12.1.27 
às 09:00hs
Benefícios
(SIGAGPE)		Benefícios no Protheus RH
Acesso: https://totvs.zoom.us/webinar/register/WN_Lw2JQhOsTASMHnzTTX6Tlw
Senha: 123456		Programado12.1.27 
às 14:00hs
Riscos 
(SIGAMDT)		Riscos no Medicina e Segurança do Trabalho
Acesso: https://totvs.zoom.us/webinar/register/WN_cj7ewxK9Q22xovvIaIaSKA
Senha: 123456		Programado12.1.27 
às 09:00hs






Card
defaulttrue
idAtivo Fixo e Contábil
label| Ativo Fixo, Contabilidade Gerencial e PCO
effectTypefade

SESSÃO DE EVENTOS ATIVO FIXO, CONTABILIDADE GERENCIAL E PCO

Modulo ProtheusEvento Tira Dúvidas / RespondeStatusReleaseData/Horário
do Evento		Material Apresentado






























Card
defaulttrue
idADVPL
label| ADVPL
effectTypefade

SESSÃO DE EVENTOS ADVPL

Modulo ProtheusEvento Tira Dúvidas / RespondeStatusReleaseData/Horário
do Evento		Material Apresentado






























Card
defaulttrue
idFinanceiro
label| Financeiro e TOTVS Reserve
effectTypefade

SESSÃO DE EVENTOS FINANCEIRO E TOTVS RESERVE

Modulo ProtheusEvento Tira Dúvidas / RespondeStatusReleaseData/Horário
do Evento		Material Apresentado
Financeiro

TIRA DÚVIDAS - PIX  

Link do Evento: clicar aqui no dia e horário do evento. 

*Caso seja solicitada senha, informe: PIX2021"

 
Já realizado

12 de janeiro (terça-feira), às 10 horas

PIX RESPONDE PDF

PIX RESPONDE VIDEO




DIRF

(SIGAFIN)

DIRF 2021- TOTVS FINANCEIRO Linha Protheus

Acesso: https://attendee.gotowebinar.com/register/3038247907963452685

 
Já realizado		27 de janeiro (quarta-feira), às 10 horas
10:00 às 12:00hs

Espaço Legislação | DIRF 2021 | TOTVS RH Linha Protheus

Vídeo do processo DIRF FINANCEIRO

Necessário participar da Comunidade 

DIRF

(SIGAFIN)

DIRF 2021- TOTVS FINANCEIRO Linha Protheus

Acesso: https://register.gotowebinar.com/register/3281043165299131916

Programado

18 de fevereiro (quarta-feira), às 10 horas
10:00 às 12:00hs












Card
defaulttrue
idFiscal, TSS, E-Social e TAF
label| Fiscal, TSS, TAF E-Social
effectTypefade

SESSÃO DE EVENTOS FISCAL, TSS E TAF E-SOCIAL

Modulo ProtheusEvento Tira Dúvidas / RespondeStatusReleaseData/Horário
do Evento		Material Apresentado
SIGAFIS

Sped Fiscal - Bloco H

Programado

P12.1.27

 

10:00 as 11:00


























Âncora
2020
2020


Eventos Tira-Dúvidas e Responde 2020

Deck of Cards
startHiddenfalse
effectDuration0.5
idEventos Suporte Técnico
effectTypehorizontal
loopCardstrue
Card
defaulttrue
idCompras e Gestão de Contratos
label| Compras e Gestão de Contratos
effectTypefade

SESSÃO DE EVENTOS COMPRAS E GESTÃO DE CONTRATOS

Modulo ProtheusEvento Tira Dúvidas / RespondeStatusReleaseData/Horário
do Evento		Material Apresentado
Compras (SIGACOM)

Processo de Cotação de Compras
Link Evento:  Evento Encerrado

26/08/2020
Já realizado


26/08/2020
Compras (SIGACOM)

Totvs Colaboração Compras
Link Evento: https://totvs.webex.com/totvs/j.php?MTID=m024b46e6dab79e369c4147bde27b60ac


25/06/2020
Já realizado

25/06/2020
das 9:30 as 12:00
Compras (SIGACOM)

Totvs Colaboração / Importador XML (Compras) 
Link Evento: Evento Encerrado

 
Já realizado


12.1.25



Card
defaulttrue
idEstoque Custos e ACD
label| Estoque Custos e ACD
effectTypefade

SESSÃO DE EVENTOS ESTOQUE CUSTOS E ACD (Automação e Coleta de Dados)

Modulo ProtheusEvento Tira Dúvidas / RespondeStatusReleaseData/Horário
do Evento		Material Apresentado
Estoque e Custos (SIGAEST)

Recalculo do Custo Médio (MATA330)
Link Evento:   https://totvs.webex.com/totvs/j.php?MTID=m28a30195c78c4fb1367ba7855ba5c50f



Já realizado





das 9:30 as 12:00


Estoque e Custos (SIGAEST)

Bloco K (Entrega 2020)
Link Evento: Evento Encerrado

21/01/2020
Já realizado		12.1.2521/01/2020
Card
defaulttrue
idFaturamento e CRM
label| Faturamento, CRM e Telemarketing
effectTypefade

SESSÃO DE EVENTOS FATURAMENTO, CRM E TELEMARKETING

Modulo ProtheusEvento Tira Dúvidas / RespondeStatusReleaseData/Horário
do Evento		Material Apresentado
Faturamento (SIGAFAT)

Bloqueios e Liberações do Pedido de Vendas
Link Evento: https://totvs.webex.com/totvs/j.php?MTID=m5c1d7337c32bcd6aac6a4e79d5264884  



Já realizado


02/09/2020
das 10h as 12:00		Material: https://tdn.totvs.com/x/RjS4Ew
Faturamento (SIGAFAT)

Tabela de Preço | Desconto | Rateio

Link Evento: Evento Encerrado


08/07/2020
Já realizado



08/07/2020
das 10h as 12:00		Material: Precificação no Faturamento
Faturamento (SIGAFAT)

Comissão de Vendedores no Faturamento
Link Evento: Evento Encerrado

Material: FAT0052 Configuração das Comissões dos Vendedores

16/06/2020
Já realizado

 
das 9:45 as 12:15


Faturamento (SIGAFAT)

Controle de Reservas (MATA430) e Eliminação de Resíduos (MATA500)
Link Evento: Evento Encerrado

image.png

05/05/2020
Já realizado

12.1.25

05/05/2020
Faturamento (SIGAFAT)

Condições de Pagamento e sua usabilidade
Link Evento: Evento Encerrado

Material: FAT0089_Condição_de_Pagamento


Já realizado

12.1.25

07/04/2020
Card
defaulttrue
idRecursos Humanos
label| Recursos Humanos
effectTypefade

SESSÃO DE EVENTOS RECURSOS HUMANOS

Modulo ProtheusEvento Tira Dúvidas / RespondeStatusRelease

Data/Horário
do Evento

Material Apresentado
MeuRH
(MeuRH)

Bate papo sobre o Meu RH e suas hierarquias
Link de acesso: https://totvs.webex.com/totvs/j.php?MTID=m9efaacb6dc9d746c639c9efc2a406404

Em Programação

21/12/2020
14:00 às 16:00hs


13º Salário no eSocial
(SIGAGPE)

Vamos falar sobre o 13º Salário no eSocial?

15/12/2020
Já realizado

15/12/2020Material:
PPT https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10092258
Video https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10106523

Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes  - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano 
Férias Coletivas 
(SIGAGPE)		Tira duvidas sobre as Ferias Coletivas


11/12/2020
Já realizado

 


13º Salário
(SIGAGPE)

Evento - 13.Salário 2º Parcela


09/12/2020
Já realizado

09/12/2020Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/2254811/10074730

Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes  - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano 
Média 13º 
(SIGAGPE)

Bate papo sobre o calculo de Medias do 13.Salário no Protheus (Memória de Cálculo)


04/12/2020
Já realizado

04/12/2020Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/socialdocs/nrecursoshumano

Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes  - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano 
Férias MP927
(SIGAGPE)

Tira Dúvidas: Quitação 1/3 férias e 1/3 abono referente à MP927 na folha



24/11/2020
Já realizado

24/11/2020Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/2254811/10009111

Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes  - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano 
 13º Salário no eSocial
(SIGAGPE)

eSocial - 13º Salário



18/11/2020
Já realizado

18/11/2020
 Portal Capital Humano 
(Portal GCH)

Tira Dúvidas - Portal Capital Humano

16/11/2020
Já realizado

16/11/2020Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/2254811/9986632

Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes  - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano 
 13º Salário
(SIGAGPE)

Tira Dúvidas - 1ª Parcela 13º Salário


13/11/2020
Já realizado

13/11/2020Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/socialdocs/nrecursoshumano#

Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes  - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano 
Geração de Títulos (SIGAGPE)

Geração de Títulos por Roteiros


27/10/2020
Já realizado


27/10/2020Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/2254811/9958290

Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes  - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano 
Medicina e Segurança do Trabalho (SIGMDT)

EPI's no Medicina e Segurança do Trabalho


13/10/2020
Já realizado

13/10/2020Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/2254811/9962265

Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes  - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
eSocial (SIGAGPE)

eSocial - Evento S-1200  - Remuneração do Trabalhador para Governo pelo PROTHEUS x TAF e Middleware


08/10/2020
Já realizado

08/10/2020Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/2254811/9962273

Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes  - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
MeuRH
(MeuRH)

MeuRH Protheus - Instalação e Configuração


30/09/2020
Já realizado


30/09/2020
Ponto Eletrônico (SIGAPON)

Principais Dúvidas - Ponto Eletrônico

29/09/2020
Já realizado


29/09/2020Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/2254811/9962274

Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes  - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Dissídio Retroativo (SIGAGPE)

Dissidio Retroativo - Cálculo e Conferencia

28/09/2020
Já realizado


28/09/2020
MP936  (SIGAGPE)

Tira Dúvidas MP936 na Rescisão
Link Evento: Evento Encerrado

24/08/2020
Já realizado 


24/08/2020
MeuRH (MeuRH)

Tira Dúvidas MeuRH
Link Evento: Evento Encerrado

19/08/2020
Já realizado


19/08/2020
Férias (SIGAGPE)Tira Dúvidas Férias
Link Evento: Evento Encerrado

03/08/2020 
Já realizado

12.1.25

03/08/2020
Provisão (SIGAGPE)

Tira Dúvidas Provisão


22/07/2020 
Já realizado

12.1.25

22/07/2020Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/2254811/9962294

Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes  - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
eSocial (SIGAGPE)

Novo eSocial Middleware
Link Evento: Evento Encerrado
Material: Evento Tira Dúvidas

08/07/2020
Já realizado

12.1.25

 


eSocial (SIGAGPE)

Tira Dúvidas eSocial
Link Evento: Evento Encerrado

28/05/2020
Já realizado

12.1.25

 


MeuRH (MeuRH)

Tira Dúvidas MeuRH
Link Evento:  Evento Encerrado

02/04/2020 
Já realizado

12.1.25

 


RAIS (SIGAGPE)

RAIS - Evento Responde
Link Evento:  Evento Encerrado

11/03/2020 
Já realizado

12.1.25

 


Emenda Const. 103 (SIGAGPE)

Emenda Constitucional 103 
Link Evento:  Evento Encerrado

04/03/2020 
Já realizado

12.1.25

04/03/2020Material: Recursos Humanos | Protheus - EMENDA CONSTITUCIONAL Nº 103
MeuRH (MeuRH)

Tira Dúvidas MeuRH
Link Evento:  Evento Encerrado

27/02/2020 
Já realizado

12.1.25

27/02/2020
DIRF (SIGAGPE)DIRF 2019
Link Evento: Evento Encerrado

18/02/2020
Já realizado		12.1.2518/02/2020
eSocial (SIGAGPE)

Tira Dúvidas eSocial
Link Evento: Evento Encerrado

13/02/2020
Já realizado		12.1.2513/02/2020
MeuRH (MeuRH)

Tira Dúvidas MeuRH
Link Evento:  Evento Encerrado

  12/02/2020 
Já realizado

 12.1.25

12/02/2020
MP905 (SIGAGPE)MP905 - Contrato Verde e Amarelo
Link Evento: Evento Encerrado

03/02/2020 
Já realizado

12.1.25

03/02/2020Material: Recursos Humanos | Protheus - Medida Provisória 905 - Contrato Verde e Amarelo
eSocial (SIGAGPE)

Tira Dúvidas eSocial
Link Evento: Evento Encerrado

23/01/2020
Já realizado		12.1.2523/01/2020
DIRF (SIGAGPE)DIRF 2019
Link Evento: Evento Encerrado

15/01/2020
Já realizado		12.1.2515/01/2020
eSocial (SIGAGPE)

Tira Dúvidas eSocial
Link Evento: Evento Encerrado

09/01/2020
Já realizado		12.1.2509/01/2020
Card
defaulttrue
idAtivo Fixo e Contábil
label| Ativo Fixo, Contabilidade Gerencial e PCO
effectTypefade

SESSÃO DE EVENTOS ATIVO FIXO, CONTABILIDADE GERENCIAL E PCO

Modulo ProtheusEvento Tira Dúvidas / RespondeStatusReleaseData/Horário
do Evento		Material Apresentado






























Card
defaulttrue
idADVPL
label| ADVPL
effectTypefade

SESSÃO DE EVENTOS ADVPL

Modulo ProtheusEvento Tira Dúvidas / RespondeStatusReleaseData/Horário
do Evento		Material Apresentado






























Card
defaulttrue
idFinanceiro
label| Financeiro e TOTVS Reserve
effectTypefade

SESSÃO DE EVENTOS FINANCEIRO E TOTVS RESERVE

Modulo ProtheusEvento Tira Dúvidas / RespondeStatusReleaseData/Horário
do Evento		Material Apresentado






























Card
defaulttrue
idFiscal, TSS, E-Social e TAF
label| Fiscal, TSS, TAF E-Social
effectTypefade

SESSÃO DE EVENTOS FISCAL, TSS E TAF E-SOCIAL

Modulo ProtheusEvento Tira Dúvidas / RespondeStatusReleaseData/Horário
do Evento		Material Apresentado