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- Visão Geral
- Check-in do Feedback
- Tom da Conversa
- Pontos Fortes e Pontos a Desenvolver
- Comentários gerais do Líder
- Check-out do Feedback
01. VISÃO GERAL
O Feedback tem como objetivo ajudar os liderados a melhorarem sua performance e desempenho no trabalho, através do fornecimento de dados, críticas e orientações.
No menu de de Checkpoint é o momento de alinhar expectativas de como está indo a jornada de desenvolvimento do colaborador. Utilizando os insumos do Feedback de Colegiado, o líder calibra expectativas e realiza eventuais ajustes de rota com seu liderado.
No menu Meu time, estará disponível a etapa de feedback de checkpoint para registrarregistrá-lo para cada avaliado e, para auxiliar o líder, será exibido um card contendo a quantidade de feedbacks que ainda faltam registrar e um card contendo a quantidade de feedbacks que ainda faltam ser validados pelo avaliado, utilizando o botão de "Realizar feedback" ou clicando no step correspondente.
IMPORTANTE!
- A etapa de Feedback de checkpoint pode ser inserida no ciclo em andamento.
- A etapa de Feedback de colegiado já deve ter sido finalizada.
- A etapa de Feedback de checkpoint pode ser inserida considerando as datas do ciclo de avaliação ou fora dele.
- Não há bloqueio para que o colaborador participe do checkpoint, ou seja, mesmo que ele não tenha participado do feedback de colegiado, ele pode participar do checkpoint.
- Para as avaliações e feedback de colegiado não registrados, no checkpoint os respectivos campos serão retornados como "Não houve registro".
02. GESTOR - CHECK-IN
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Para cada participante do ciclo de avaliação é possível realizar o Feedback de checkpoint.
Os dados exibidos para a realização do Feedback de checkpoint são:
- Nome completo do participantecolaborador
- Cargo do participante
- Quadrante da matriz em que o participante se encontra
- Consenso público preenchido no colegiado
- Questões abertas respondidas pelo líder
IMPORTANTE!
- O Colegiado já deve ter sido finalizado antes de fazer o Feedback.
- Ao clicar em check-in é gravado a data/hora em que o feedback foi realizado.
- Nos campos de questões abertas é possível visualizar o usuário que inseriu a informação.
- No campo observações públicas do colegiado é possível visualizar a data em que o colegiado foi realizado.
- Caso o participante não tenha avaliações respondidas e também não tenha participado das turmas do colegiado, no Feedback ele assume o pior quadrante da matriz. E os demais campos do Feedback ficarão sem resposta.
03. TOM DA CONVERSA
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- Resultado do último colegiado
- Data de admissão
- Gestor que registrou último feedback
- Data do último feedback
IMPORTANTE!
- O resultado do último colegiado só será visualizado caso na configuração da matriz do ciclo de avaliação esteja marcado o parâmetro "Exibir resultados da matriz para o liderado".
- Dados listados no check-in do feedback de checkpoint:
- Perguntas abertas dos formulários de avaliação
- Observações públicas de colegiado (Se for re-colegiado considera sempre a observação do último colegiado)
- Observações abertas do feedback de colegiado
- Destinos de desenvolvimento (opção de filtrar pelo status)
03. COMPETÊNCIAS FORTES
Nesta etapa, além do card inicial com as informações sobre o liderado, são listadas as competências classificadas no feedback de colegiado como pontos fortes. Cada competência é apresentada em formato de card, inicialmente recolhido e apresentando apenas o nome da competência. Quando o card é expandido, são apresentadas as seguintes informações:
- Nome da competência
- Atributos da competência
- Resultado do formulário de autoavaliação
- Resultado do formulário de avaliação do líder
- Campos escala de checkpoint
- Campo comentário.
O campo "Escala de checkpoint" é obrigatório, e apresenta as 5 opções que foram configuradas na Escala de Checkpoint do ciclo de avaliação para serem selecionadas.
Se o ciclo estiver configurado com as escalas padrão, elas serão:
- Fora da pista
- Ficando para trás
- No caminho certo
- Quase lá
- Na linha de chegada
Já o campo "Comentário" poderá ser utilizado pelo líder para incluir suas observações sobre o checkpoint, contudo não é obrigatório.
IMPORTANTE!
- O líder só conseguirá avançar para a próxima etapa quando preencher todos os campos obrigatórios.
- O salvamento da escala de checkpoint e do comentário só acontece quando se avança para o próximo passo do checkpoint.
- É possível realizar alterações nos dados depois de salvos, exceto quando o check-out for realizado.
- Para qualquer uma das informações que o liderado não possuir, será exibido o texto "Não houve registro".
04. COMPETÊNCIAS A DESENVOLVER
Segue as mesmas regras, formato e disposição da etapa de competências fortes. Porém, na etapa de competências a desenvolver, são apresentadas as competências classificadas no feedback de colegiado como pontos a desenvolver.
05. GESTOR - CHECK-OUT
Na etapa de check-out, o líder deverá obrigatoriamente informar o tom da conversa. Um campo para um comentário geral sobre o checkpoint também está disponível, mas não é obrigatório.
Ao realizar o check-out, o líder está informando ao Performance e Metas que aquele checkpoint foi concluído e não sofrerá novas alterações.
IMPORTANTE!
- Após o check-out, o avaliador não poderá alterar os dados do feedback.
- Após o check-out, o avaliador poderá visualizar o feedback sobre o avaliado em qualquer momento do ciclo, bastando apenas clicar na etapa de feedback de checkpoint do avaliado, através do menu "Meu time".
06. FEEDBACK - HISTÓRICO
A validação do checkpoint por parte do avaliado é acessível através do menu Feedback - Histórico.
Home
Possibilidade de visualizar todos os feedbacks formais recebidos, tanto de Colegiado quanto de Checkpoint. Para cada feedback de checkpoint é apresentado a data em que o gestor realizou o checkpoint e a opção de ver mais detalhes sobre o feedback. Após realizado a validação desse feedback é apresentada também a data de validação.
O histórico do feedback é visualizado independente da etapa do ciclo de avaliação.
Detalhes do feedback
Possibilidade de visualizar informações do checkpoint tais como: Gestor responsável pelo checkpoint, data de realização, box de último resultado e Status, além das competências fortes e a desenvolver apontadas pelo gestor, com seus comentários e escala definida pelo gestor (fora da pista, ficando para trás, no caminho certo, quase lá, na linha de chegada).
IMPORTANTE!
- Se na configuração do ciclo de avaliação foi marcado o parâmetro "Exibir os resultados da matriz para o liderado", o liderado visualiza o seu box na matriz após a avaliação.
Validação do feedback de checkpoint
O liderado tem a possibilidade de inserir a sua opinião sobre o feedback realizado.
- Identifica como entendeu o tom da conversa (Agressivo, Crítico, Amistoso, Amigável e Alegre).
- Insere comentários sobre o feedback.
IMPORTANTE!
- Todas as perguntas são obrigatórias.
- Após realizar a validação do feedback, as informações não podem mais ser alteradas.
- A validação do chekpoint por parte do colaborador pode ser realizada após a finalização da etapa correspondente do ciclo.
07. REABRIR FEEDBACK DE CHECKPOINT
Durante a etapa de feedback de checkpoint é possível reabrir os formulários após eles serem finalizados. Para isso basta acessar a tela de Relatório de feedback de checkpoint, selecionar um ciclo, buscar o checkpoint que deve ser reaberto e clicar na opção Reabrir. Ao reabrir o feedback de checkpoint as informações inseridas pelo gestor não serão modificadas alterando somente o status para em andamento. Se o colaborador já tiver realizado a validação do feedback essa validação será removida, necessitando novamente a validação do colaborador.
IMPORTANTE!
- Só é possível realizar a reabertura durante a etapa de feedback de checkpoint
IMPORTANTE!
- Este item é obrigatório, não podendo finalizar o feedback sem a seleção de um dos tons.
04. PONTOS FORTES E PONTOS A DESENVOLVER
Nos campos de pontos fortes e pontos a desenvolver é possível selecionar múltiplas competências, dentre as que foram cadastradas para a avaliação, para informar em quais delas o avaliado tem uma boa performance e qual ainda precisa se desenvolver.
Após a seleção das competências, o avaliador deve inserir seus comentários sobre os itens que foram selecionados.
IMPORTANTE!
- A seleção das competências e os comentários são de preenchimento obrigatório.
- A competência selecionada para um dos campos não pode ser selecionada para o outro. Ex.: Se a competência Comunicação for selecionada para pontos fortes, então não poderá ser selecionada para pontos a desenvolver, e vice-versa.
- Somente competências quantitativas podem ser selecionadas.
05. COMENTÁRIOS GERAIS DO LÍDER
Deve ser preenchido pelo líder, obrigatoriamente, comentários referente ao Feedback dado.
06. CHECK-OUT DO FEEDBACK
Para cada participante é necessário finalizar o Feedback.
IMPORTANTE!
- Todos os campos obrigatórios devem ser preenchidos para que o check-out do Feedback seja realizado.
- Após realizado o check-out não é possível alterar as informações do Feedback.