01. DADOS GERAIS
Produto: | Solucoes_totvs |
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Solucao | TOTVS Varejo Food Service |
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Linha de Produto: | TOTVS Varejo Food Service |
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Segmento: | |
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Módulo: | Integrações |
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Função: | Aceite e Recusa de Pedidos |
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Ticket: |
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Requisito/Story/Issue : | DVARCP-2511 |
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02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Desenvolver a funcionalidade de aceitar e rejeitar os pedidos vindos da integradora Smart Order(Pluginbot).
03. SOLUÇÃO
Feito o desenvolvimento, agora quando Quando o cliente realizar um pedido pela Smart Order, o mesmo terá a possibilidade acetar de aceitar ou rejeitar o pedido, para . Para que a funcionalidade funciona rode de forma adequada, deverá ser feito executado os passos .abaixo:
Totvs custom tabs box |
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tabs | Instalação do aplicativo TotvsFoodServicesDelivery, Configuração de Parâmetro no Plataforma , Procedimento de aceite do pedido, Procedimento de rejeição de pedido |
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ids | p1,p2,p3,p4 |
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Totvs custom tabs box items |
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| Para que o cliente consiga aceitar ou rejeitar o pedido o mesmo deverá ter instalado em sua maquina, o aplicativo TotvsFoodServicesDelivery, Manual de instalação no link : DT TOTVS Food Services Delivery |
Totvs custom tabs box items |
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| Para que seja concedido a opção de aceitar e rejeitar do pedido no no aplicativo TotvsFoodServicesDelivery , conforme orientado no passo anterior, deve-se configurar na integração estabelecimento do site do plataforma o parâmetro aceitar-pedido-automaticamente como false, conforme ilustrado na imagem abaixo.
Para mais detalhes de como vincular a integração ao estabelecimento, acessar o link da documentação: Integração Estabelecimento |
Totvs custom tabs box items |
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| Após realizar todos os passos acimaanteriores, quando realizar o pedido no portal do Smart Order, o pedido ficará esperando o aceite ou rejeite no aplicativo TotvsFoodServicesDelivery : Ao clicar em aceitar, será enviado uma resposta positiva, ao portal do Smart Order, onde será exibido a tela baixo indicando que o pedido foi aceito
Posteriormente ao aceite o pedido irá para o mapa de mesas do PDV onde seguirá o fluxo normal. |
Totvs custom tabs box items |
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| Ao realizar o pedido no portal do Smart Order, o pedido ficará esperando o aceite ou rejeite no aplicativo TotvsFoodServicesDelivery : Caso o pedido seja rejeitado, será fornecido algumas opções de motivo.
Ao escolher o motivo de rejeição e salvar, será enviado uma mensagem negativa ao portal do Smart Order, que por sua vez será exibido a seguinte tela.
Ao realizar este processo, o pedido não irá para tela de entrega. |
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