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FAQ: EPM006 - Como configurar o Hard Lock
Causa: Orientação do processo de configuração do Hard Lock. Solução: Para este procedimento, primeiramente deve ser instalado o Hard Lock no servidor. Exemplo: 01) Conectar-se na base de dados do EPM. 02) Na tabela "config" temos os seguintes campos: 03) Se ainda não obtiver o "Hard Lock", poderão ser utilizadas as seguintes chaves: 04) Após o campo estar setado, verificar no perfil do usuário "Administrador" se o módulo Hard Lock está ativo, permitindo que usuários com este perfil informem as chaves. 05) Em seguida, aparecerá para o usuário uma opção no menu esquerdo onde deverão ser informadas as chaves. 06) Se o Hard Lock já estiver ativo, informar os endereços na tabela "config". O EPM sempre consulta a disponibilidade de licenças no servidor (LS – License Server) e verifica quantas matrículas ativas existem no momento, executando ou não o procedimento para matricular.
Em caso de divergências neste processo, por gentileza abra um chamado no suporte para o do EPM, enviando um documento com detalhes sobre o processo efetuado e capturas de tela quando necessário. Observações
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