Histórico da Página
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Por meio desse programa devem ser registrados os fluxos das ocorrências a serem utilizados no CRM.
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Quando a integração com o gestão de planos de saúde (GPLS) estiver ativa, é necessário configurar e definir o fluxo que será utilizado na geração de ocorrências integradas ao gestão de planos. Esse fluxo estará identificado com o marcador Fluxo padrão ocorrência GPLS na cor verde. |
Outras Ações/Ações Relacionadas:
Ação: | Descrição: | |||||
| Nova Classificação OcorrênciaNovo fluxo de ocorrência | Quando acionado permite o cadastro de uma classificaçãoum fluxo, bastando para isso apenas informar o nome, opcionalmente pode ser informado se o fluxo permite desvio e se o fluxo está ou não suspenso. Notas:
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| RemoverExcluir | Quando acionado elimina a classificação o fluxo de ocorrência selecionada selecionado na lista.
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| Buscar | Insira o nome parcial ou completo da classificação do fluxo de ocorrência a ser localizada localizado na lista e pressione a tecla ENTER para efetuar a busca. | |||||
| Editar | Quando acionado permite alterar a classificação o fluxo de ocorrência.
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Detalhamento -
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Status
| Objetivo da tela | Visualizar, adicionar, ordenar, editar e excluir os produtos de suporte relacionadas a classificação detalhadastatus do fluxo de ocorrência detalhado. |
Outras Ações/Ações Relacionadas:
| Lista de status | Exibe a lista de todos os status relacionados ao fluxo de ocorrência. | |||||
| Adicionar | Quando acionado executa a tela para incluir novos status no fluxo.
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| Editar | Quando acionado executa a tela para editar o status selecionado. | |||||
| Excluir | Quando acionado exibe uma mensagem para confirmação da exclusão, caso confirmada a exclusão do registro será executada
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Detalhamento - Recursos
| Objetivo da tela | Visualizar, adicionar, definir recurso padrão e excluir os recursos do fluxo de ocorrência detalhado. |
Outras Ações/Ações Relacionadas:
| Lista de produtosrecursos | Exibe a lista de todos os produtos relacionados a classificaçãorecursos relacionados ao fluxo de ocorrência. | |||||||||||||
| AdicionarNovo Recurso | Quando adicionado acionado executa a tela para incluir novos produtos na classificaçãorecursos no fluxo de ocorrência.
| Busca Simples |
Para um novo recurso pode ser definido como padrão ou não, caso já exista algum recurso como padrão e cadastrar um novo como padrão este irá assumir a função . | |||||||||||
| Excluir | Quando acionado exibe uma mensagem para confirmação da exclusão, caso confirmada a exclusão do registro será executada
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Detalhamento - Regras
| Objetivo da tela | Visualizar, adicionar, ordenar, editar e excluir as regras do fluxo de ocorrência detalhado. |
Outras Ações/Ações Relacionadas:
| Lista de regras | Exibe a lista de todas as regras relacionadas ao fluxo de ocorrência. | |||||
| Adicionar | Quando acionado executa a tela para incluir novas regras no fluxo.
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| Editar | Quando acionado executa a tela para editar a regra selecionada. | |||||
| Excluir | Quando acionado exibe uma mensagem para confirmação da exclusão, caso confirmada a exclusão do registro será executada |
Detalhamento - Status - Recursos
| Objetivo da tela | Visualizar, adicionar, definir padrão, editar e excluir os recursos vinculados ao produto da classificaçãostatus do fluxo de ocorrência.
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Outras Ações/Ações Relacionadas:
| Lista de status | Exibe a lista de todos os recursos relacionadas ao status do fluxo de ocorrência. | |||||
| Novo recurso | Quando acionado executa a tela para incluir novos recursos no status selecionado do fluxo.
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| Editar | Quando acionado executa a tela para editar o recurso do status selecionado. | |||||
| Excluir | Quando acionado exibe uma mensagem para confirmação da exclusão, caso confirmada a exclusão do registro será executada |
Detalhamento - Status - Restrições
| Objetivo da tela | Visualizar, adicionar e excluir as restrições vinculadas ao status do fluxo de ocorrência.
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Outras Ações/Ações Relacionadas:
| Lista de recursosrestrições | Exibe a lista de todas as restrições relacionadas ao status do fluxo de ocorrência. | |||||
| Nova Restrição | Quando acionado executa a tela para incluir novas restrições no status selecionado do fluxo.
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| Excluir | Quando acionado exibe uma mensagem para confirmação da exclusão, caso confirmada a exclusão do registro será executada |
Detalhamento - Status - Regras
| Objetivo da tela | Visualizar, adicionar, definir padrão, editar e excluir os recursos vinculados ao status do fluxo de ocorrência. |
Outras Ações/Ações Relacionadas:
| Lista de regras | Exibe a lista de todas as regras relacionadas ao status do fluxo de ocorrência todos os recursos vinculados ao produto da classificação. | |||||
| Adicionar | Quando adicionado acionado executa a tela para incluir novos recursos no produto da classificaçãonovas regras no status selecionado do fluxo.
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| Editar | Quando acionado executa a tela para editar a regra do status selecionado. | |||||
| Excluir | Quando acionado exibe uma mensagem para confirmação da exclusão, caso confirmada a exclusão do registro será executada |
Detalhamento - Status - Complemento
| Objetivo da tela | Visualizar os campos complementares do status do fluxo de ocorrência. |
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