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Backoffice RM x Protheus SigaMNT - Processo de Sinistros e Multas
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O Processo de Sinistros e Multas permite cadastrar as informações relacionadas às multas recebidas por veículos da empresa ou terceiros, registrar o acompanhamento dos processos, e também registrar e controlar o pagamento destas multas.
O ponto de integração é iniciado ao efetuar a entrada de uma multa no sistema de manutenção de frotas, gerada diretamente ou a partir de notificação. Neste momento o mesmo encaminha uma mensagem de pedido de pagamento para o BackOffice RM, que ficará responsável por gerir o fluxo do pedido de pagamento até sua baixa efetiva, conforme processo definido pela empresa. Qualquer alteração (cancelamento ou exclusão) no pedido de pagamento, deve ser originada no SigaMNT Frotas e seguirá as regras normais do BackOffice.
Após seguir todo o fluxo parametrizado para o pedido de pagamento, iniciará o fluxo de pagamento das parcelas definidas. Ao efetivar a baixa ou estorno do pagamento de títulos (lançamentos financeiros) no módulo de gestão financeira, o BackOffice se encarregará de reportar este evento ao sistema de manutenção de frotas através da mensagem InfoOfParcelValues.
Fluxo da Integração
1. Cadastramento da multa
vO cadastramento da multa é efetuado por geração por notificação ou por geração direta. A geração da multa dispara o gatilho de integração do pedido de pagamento, conforme descrito no item seguinte.
2. Integração do pedido de pagamento
Inclusão: Na inclusão de uma multa o SigaMNT Frotas envia a mensagem "Order" a fim de incluir o pedido de compras no módulo de compras do BackOffice RM, informando o parcelamento selecionado.
Alteração: A alteração de uma multa no SigaMNT Frotas pode gerar a integração da mensagem "Order" a fim de atualizar os dados do pedido de compras no módulo de compras do BackOffice RM, caso os dados alterados façam parte do escopo do pedido. A alteração passará por todas as validações do BackOffice, que retornará se é possível alterar o pedido na sua situação atual.
Exclusão: A exclusão de uma multa no SigaMNT Frotas pode gerar a integração da mensagem "Order" com evento de exclusão, a fim de excluir o pedido de compras no módulo de compras do BackOffice RM. A exclusão passará por todas as validações do BackOffice, que retornará se é possível efetuar a exclusão ou não, como por exemplo, caso o pedido já tenha sido faturado.
3. Evolução do pedido de pagamento
O pedido de pagamento deve passar pelo processo normal do BackOffice definido de acordo com a necessidade do cliente, salvo devidas configurações obrigatórias para a regra de negócio da integração.
4. Informe de pagamento ou estorno de pagamento de parcelas
Seguindo o processo normal do pedido de pagamento, serão gerados lançamentos financeiros referentes a cada parcela do pedido. O pagamento das parcelas é efetuado a partir da baixa destes títulos.
Ao efetuar pagamento total ou parcial de uma parcela, será enviada uma mensagem de atualização dos dados ao SigaMNT informando, dentre outras informações, o valor pago, data de pagamento e situação da parcela. O estorno de pagamentos segue o mesmo fluxo citado anteriormente.
Pré-Condições :
1. Sincronizar uma Condição de Pagamento.
2. Sincronizar um Fornecedor
3. Cadastrar infração de transito no Protheus SigaMNT.
4. Cadastrar os Orgãos Auturadores no Protheus SigaMNT
5. Configurar o parâmetro TMVPedido Pagamento, que deve referênciar o Tipo de Movimento cadastrado para gerar Pedido de Pagamento .
6. Sincronizar um Produto.
7. Ter importado a Fórmula Visual para pagamento de parcelas no Backoffice RM.
O processo de Sinistros e multas é executado conforme exibido abaixo :
Orgão Autuador
1. Para incluir um Orgão Autuador de Infrações acesse : Atualizações / Controle de Riscos / Multas / Org. Autuadores.
2. Incluir um novo registro
3. Preencher os campos e clicar em Confirmar para salvar o registro.
4. Os campos de preenchimento obrigatório são :
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- Para que o sistema Protheus SigaMNT consiga enviar as Multas ao Backoffice RM é necessario que seja feita no sistema RM a Mensagens Order com o campo 'ordertypecode' igual a '000' geram movimentos do tipo Pedido de Pagamento.
- Para o funcionamento do processo de sinistros e multas, é necessário que os parâmetros " Integrado com SigaMNT " e "Integrado com Multas, Documentos e Honorários de Despachante" Tenham sido selecionados na configuração do Tipo de Movimento.
- Não Não será possível alterar o fornecedor, data de emissão ou valor do movimento internamente ao BackOffice.
- As informações de parcelamento não poderão ser alteradas via BackOffice, sendo desabilitada a inclusão, alteração e exclusão de parcelas.
- Será Será desabilitada a inclusão e exclusão de itens de movimento, visto que os serviços a serem pagos não devem ser alterados via BackOffice.
- Os dados de produto, quantidade, unidade de medida, preço unitário e descontos dos itens de movimento não poderão ser alterados via BackOffice.
- Pedidos de Pagamento criados á partir do recebimento de Mensagens ORDER, enviada ao cadastrar uma multa, não poderão ser cancelados ou excluídos no Backoffice RM.
- Ao gerar uma multa direta ou por notificação no SigaMNT, é disparado a mensagem "Order" com o campo "ordertypecode" igual a '000' gerando assim um pedido de pagamento no BackOffice RM que ficará responsável por gerir o fluxo do pedido de pagamento até sua baixa efetiva.
- Ao efetivar a baixa ou estorno do pagamento de títulos (lançamentos financeiros) no módulo de gestão financeira, o BackOffice se encarregará de reportar este evento ao sistema de manutenção de frotas através da mensagem "InfoOfParcelValues".
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Para mais informações sobre o processo de Sinistros e Multas, acesse os boletins técnicos.
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Recursos Adicionais
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TDN - Boletim Técnico : Processo de Sinistros e Multas
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