Histórico da Página
Informe o código do item escolhido do check list:<Informe aqui o Código do item do check list acima que representa esta situação> | 01 |
Justificativa da escolha do check list: | <Justificar a escolha do item do check list acima>Erros / bugs em geral. |
Informe o motivo da criticidade do Ticket:<Justificar a criticidade do Ticket, principalmente se a prioridade for Crítica ou Alta> | Baixa - pode analisar informações através de consultas |
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Situação Reproduzida Internamente?
Caso Não! | <descrever o motivo de não ter simulado! Ajuda SQUAD a levantar situações para esta situação> |
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INFORMAÇÕES DE BASE: | ||||||
Versão Cliente:<Informar UPDATE do cliente> | 12.1.17 | Banco: |
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Versão Interna: | <Informar o ambiente em que foi simulado internamente> | 12.1.17 |
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SITUAÇÃO | |
Rotina relatório tabela de frete, quando clicamos no botão de imprimir, o sistema não chega a gerar o relatório, e mostra o erro log anexo. | |
RESULTADO ESPERADO | |
Gerar o relatório e não gerar mais o erro. | |
SITUAÇÃO | |
<Informar a situação identificada no ticket e alinhado com o cliente> | |
RESULTADO ESPERADO | |
<Em linhas gerais quanto a negocio, informar como deveria ser o processo> |
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Procedimento/Programa de Acerto? |
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<Descrever a necessidade do cliente> | |
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SIMULAÇÃO | |
Cod Programa | Ação |
RTMSR33.PRW | Realizamos o teste e na rotina relatorio tabela de frete, quando clicamos no botão de imprimir, o sistema não chega a gerar o relatório, e mostra o erro log anexo. |
Acessamos o protheus - relatório - cadastros - relatório tabela de frete - imprimir - não gera o relatório e ocorre o erro. | |
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Informações para Situações não Simulada |
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Para Todas as Situações
Documento | Arquivo |
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Clientlog | <salvar neste espaço o documento> |
Extrato de Versão | <salvar neste espaço o documento> |
Simulação do cliente (sem específicos) |
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Performance
Documento | Arqvivo |
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Profiler | <salvar neste espaço o documento> |
Equipe de BD já avaliou a integridade de índices e fragmentação das tabelas? |
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Documento | Arquivo |
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Anexar toda e qualquer evidencia gerada pela integração, arquivos de entrada/saída | |
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