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O Banco de Conhecimento do Microsiga Protheus® é um banco de informações genéricas, armazenadas em arquivos. Essas informações podem ser figuras, textos, planilhas ou qualquer tipo de arquivo que contenha informações relevantes ao sistema.

Por exemplo:

• No Cadastro de Transportadoras, é possível armazenar as imagens dos caminhões que efetuam o transporte.
• No Cadastro de Clientes, é possível vincular o contrato de venda de máquinas industriais.

 Ao incluir um arquivo no Banco de Conhecimentos, o sistema cria uma cópia de segurança deste arquivo. Dessa forma, se um arquivo incluído for apagado do seu diretório de origem, o sistema não sofre alterações.

Para armazenar os arquivos, o sistema pode criar dois caminhos diferentes, a partir do diretório onde o Microsiga Protheus® está instalado. Quando o SX2 estiver compartilhado, ou seja, sistema com uma única filial, um diretório Shared é criado e quando houver mais filiais, é criado um diretório para cada filial.

Exemplo para uma filial:

\Protheus10\DIRDOC\CO99\SHARED

Exemplo para duas filiais:

\Protheus10\DIRDOC\CO99\BR01 (Filial 01)

\Protheus10\DIRDOC\CO99\BR02 (Filial 02)

Em que:

Protheus10 – Diretório onde o Microsiga Protheus® está instalado.

DIRDOC – Diretório criado pelo sistema conforme definido no parâmetro MV_DIRDOC.

CO99 – Diretório que define a empresa para a qual o sistema funciona (CO = Companhia e 99 = Código da empresa). 

...

Quando o Microsiga Protheus 11.5 estiver sendo executado pelo remote SmartClient-HTML, as funções de manipulação de arquivos do módulo Faturamento, não executam operação de leitura ou gravação na unidade local do cliente.

Desta forma, durante a execução do remote HTML, o sistema não permitirá a abertura da tela Banco de Conhecimento, exibindo a mensagem: Rotina não disponível quando executada a partir do Internet Browser.