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Situação de Clientes
Esta opção, permite emitir a relação dos títulos em cobrança e suas características por ordem de cliente, ou seja, os títulos selecionados para a Telecobrança.
Neste relatório são impressos: o código/razão social do cliente, o contato, o número do atendimento, a data do atendimento, a data/hora de retorno do atendimento, os dados dos títulos (prefixo, número, parcela, tipo, natureza, vencimento, valor, nominal, acréscimo, decréscimo, número do banco, valor/percentual dos juros), etc.
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Procedimentos
Para emitir o relatório de situação de títulos em cobrança:
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- Em
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- "Situação Cliente
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- ", clique em
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- "Parâmetros
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- ".
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- O sistema apresenta uma janela com os parâmetros referentes ao relatório
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- .
- Configure-os de acordo com orientação do help de campo.
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- Confira as configurações e confirme a impressão do relatório.
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Os relatórios do Call Center estão diretamente relacionados ao programa TMKRFUN. Este contém funções genéricas de uso interno dos relatórios. Portanto, é necessário solicitar este arquivo toda vez que for gerado um patch do relatório. |
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Lei n° 13.709 - Lei Geral de Proteção de Dados
Para adequar o Sistema Protheus® à Lei Geral de Proteção de Dados foi necessária a adaptação da apresentação dos dados desta rotina, de modo a realizar o tratamento dos dados sensíveis e/ou pessoais, com a utilização dos processos de Controle de Acesso e Log de Auditoria.
- Controle de Acesso
Define se o usuário ou um grupo de usuários possui a permissão de acessar/visualizar os dados sensíveis e/ou pessoais disponíveis nas telas das rotinas e/ou relatórios, quando for o caso.
O Administrador do Sistema é o responsável por estabelecer se as regras de controle das informações serão aplicadas a um único usuário ou a um grupo de usuários. A configuração desse acesso dos usuários e/ou grupo de usuários aos dados sensíveis e pessoais está disponível no módulo Configurador (SIGACFG) através dos acessos 192 e 193 (Relação de Acessos x Rotina).
Para maiores detalhes sobre a Política de Segurança, clique aqui.
- Log de Auditoria
Permite auditar as atualizações do Dicionário de Dados e do Cadastro de Usuário, as autenticações de acesso às rotinas que possuem campos sensíveis e/ou pessoais, bem como as possíveis rejeições de acesso a tais dados.
Para maiores detalhes, consulte o capítulo Regras de Auditoria na Política de Segurança.
O Sistema Protheus® disponibiliza algumas rotinas para a geração do Log de Auditoria. Os procedimentos para a configuração e geração desses relatórios podem ser obtidos através das Rotinas de Log e Auditoria.
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