Histórico da Página
Interações do Chamado
É possível verificar todas as interações do chamado, facilitando a busca das informações desejadas, em uma única interface.
...
Procedimentos
...
- Em Service Desk, inclua um chamado e observações nas interações deste chamado.
2.
...
Na parte inferior da tela do Service Desk, clique em Detalhe do Chamado.
3.
...
Verifique todas as interações deste chamado.
...
Importante: Para o melhor desempenho do sistema, as interações do chamado somente são consultadas no banco de dados, quando for selecionado no browse, o Detalhe do Chamado. Durante a seleção de outro chamado ou atualização da tela do Service Desk, a pasta Geral é automaticamente selecionada. |
Visão Geral
Import HTML Content
Conteúdo das Ferramentas
Tarefas