Histórico da Página
Assunto X Informações de Chamados
Disponibiliza a opção incluir filtros por assunto para os seguintes campos: Campanha, Produto, Categoria, Causa, Efeito e Origem nos chamados do Service Desk.
Se esses filtros forem deixados em branco, serão exibidos todos os registros existentes para os campos não filtrados. |
...
...
Procedimentos
Para cadastrar Assunto X Informações:
...
Em Assunto x Informações configure os parâmetros da rotina, conforme orientações a seguir:
...
- Campanha
...
- : Selecione as campanhas que serão exibidas pelo Assunto.
...
- Produto
...
- : Selecione os produtos que serão exibidos pelo Assunto.
...
- Categoria
...
- : Selecione as categorias que serão exibidas pelo Assunto.
...
- Origem
...
- : Selecione as origens que serão exibidas pelo Assunto.
...
- Causa
...
- : Selecione as causas que serão exibidas pelo Assunto.
A inclusão das informações também pode ser feita em lotes. Para isso, clique na Informação que deseja incluir. Na sequência, clique em Assistente. |
Veja também
...
...
Visão Geral
Import HTML Content
Conteúdo das Ferramentas
Tarefas