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Versões comparadas

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.

...

Notificação Recorrente de

...

Tarefa

Tem como objetivo informar aos destinatários as tarefas que estão pendentes. É enviada a partir do

...

programa: Parâmetros de Notificação.

Criação de

...

Template

Corpo do E-mail
Ao criar em um template o texto que irá compor o e-mail de notificação, é possível adicionar tags. As tags são variáveis que correspondem aos campos disponíveis nos registros de tarefas e açõeshá informações registradas no CRM, conforme detalhado na tabela abaixo: 

...

Campo
Tag
Tarefa
Descrição
[[
ttTarefa.num
NOM_
id
EMPRESA]]
Conta[[ttConta.nom_razao_social]]Contato[[ttContato.nom_razao_social]]Campanha[[ttCampanha.nom_campanha]]Ação[[ttAcao.nom_acao]]Objetivo[[ttObjetivo.nom_objet_acao]]Responsável[[ttResponsavel.nom_usuar]]Telefone[[ttTarefa.nom_telefone]]Descrição[[ttDescricao.dsl_motivo]]Data Início[[ttTarefa.dat_inic]]Data Fim[[ttTarefa.dat_fim]]Hora Início[[ttTarefa.hra_inic]]Hora Fim[[ttTarefa.hra_fim]]
Ações

...

[[ttDetalhamento.nom_detmnto_restdo]]

Nota
titleNota:

A notificação é enviada com até quatro mil caracteres da descrição. Caso a descrição exceda este número, é necessário acessar o cadastro da ação para visualizar o texto na íntegra.

...

Data Fim

...

Nome da empresa logada.
[[nom_titulo]]Título gerado pelo CRM.
[[nom_usuar]]
Nome do usuário responsável pelas tarefas.
[[listaDeTarefas]]

Lista de tarefas que foram localizadas.

Informações
titleImportante:

Essa tag é obrigatória. Caso não seja inserida não estrutura do template, não será possível salvá-lo.

Informações
titleImportante:

Na lista de tarefas é criado um link para que seja possível detalhar a tarefa no portal CRM ou menu HTML.
Para customizar o link apresentado, é necessário acessar a tela de Parâmetros do CRM e configurar o parâmetro 'URL utilizada na notificação recorrente de tarefas'.

No momento do envio do e-mail de notificação, a tag é substituída pela informação registrada no campoCRM

Informações
titleImportante:

Para garantir que caracteres acentuados e especiais inseridos no template HTML sejam exibidos corretamente nos e-mails enviados, é recomendado a utilização das entidades HTML relacionadas na página: Acentuação e Caracteres Especiais em HTML. Exemplo: Para a palavra 'Usuário' deve ser digitado: Usuário.

Nota
titleNota:

Veja exemplos um exemplo de utilização das tags nos modelos no modelo de templates template disponíveis: Modelo de Template -

Registro de Ação
  • Modelo de Template - Registro de Tarefa
  • ...

    Notificação Recorrente.


    Leiaute e Imagens

    O leiaute, as cores e as imagens podem ser formatados de acordo com a necessidade da empresa. 

    Informações
    titleImportante:

    As imagens a serem inseridas no template devem estar disponíveis em um endereço público. No template deve ser informada apenas a URL da imagem.

    Cadastro de

    ...

    Template

    Após criar os templateso template, é necessário cadastrá-los lo no CRM por intermédio do programa 'Manutenção Mala Direta'.

    Informações
    titleImportante:

    Para que o template seja utilizado e a função de envio da notificação seja executada, é necessário que:

    • O diretório e o nome do arquivo sejam informados corretamente;
    • O arquivo esteja salvo em um diretório que o appserver consiga acessar.

    Parametrização de Templates

    ...

    Parâmetros

    ...

    de Notificações.


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    Modelo de Template -

    ...

    Notificação Recorrente

    Acentuação e Caracteres Especiais em HTML


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    How To - CRM - Notificação Recorrente de Tarefas do CRM
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