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Mensagem: Existem manifestações a serem solucionadas. Vejas estas manifestações na rotina 1905 - Como resolver?
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Produto: | Rotina 1905 - Consultar/Manter Manifestação |
Versões: | 26 e 27 |
Ocorrência: | Quando for apresentada a mensagem " |
Existem manifestações a serem solucionadas. Vejas estas manifestações na rotina 1905" no |
...
menu do sistema, realize os procedimentos apresentados no Passo a passo. |
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Passo a passo: | 1) Acesse a rotina 1905 |
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, preencha os campos, conforme a necessidade, e clique F3 - Pesquisar; 2) Selecione a manifestação na planilha e clique o botão F5 - Manifestação;
3) Será |
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exibida a mensagem 'Deseja registrar a manifestação como "RE - Recebida"? |
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. Clique Sim |
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para continuar; |
4) Agora, clique o |
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botão Providenciar/Solucionar; |
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5) Na tela apresentada, informe as Providências tomadas e a Solução nos seus respectivos campos; |
6) É |
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necessário comunicar a solução da Manifestação |
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. Para isso, clique novamente |
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o botão Providenciar/Solucionar |
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; 7) Novamente |
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, |
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marque o campo Comunicado igual a |
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Sim |
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e marque o campo |
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Satisfação |
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, conforme a necessidade |
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, 8) Preencha o campo Receptor e para finalizar |
...
clique |
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Confirmar |
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. |
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Pronto! A Manifestação está encerrada e a mensagem não será mais exibida. |
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| HTML |
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