Histórico da Página
Como utilizar o arquivo de emergência para liberar o acesso por 1 dia
...
Produto:
...
Microsiga Protheus
...
Versões:
...
11 e 12
...
Passo a passo:
Para situações emergenciais, como algum problema com a licença, é disponibilizado o arquivo de emergência, que vale para o dia em que ele for gerado (não vale por 24 horas, vale para o mesmo dia de sua data de geração apenas).
...
- Acesse o Portal do Cliente: http://suporte.totvs.com
-
...
Clique em Meu espaço, depois em Gestão de Licenças
- Clique
...
em Chave/Arquivo de Emergência
-
...
Na seção Solicite o arquivo de emergência, insira cada um dos CNPJs das empresas que o cliente utiliza, ou insira o arquivo sigamat.emp para importar as Empresas
- Ao final, clique em Solicitar
- Após o processamento do Portal, será exibido o botão Baixar Emergencial. Clique nele para salvar o arquivo
- Após salvar, renomeie o arquivo para emergency.key
- Pare o Protheus (Appserver)
- Copie o arquivo emergency.key para a pasta indicada no RootPath
...
\StartPath do arquivo appserver.ini, por exemplo, Protheus_Data\System\
- Reinicie
...
...
title | Nota: |
---|
o Protheus
O exemplo acima refere-se ao uso do arquivo de emergência no produto Protheus. Para os outros produtos, o processo de download é o mesmo, mas a aplicação pode ser conferida nos links abaixo:
Datasul: http://tdn.totvs.com/display/framework/Configurando+o+Datasul
Logix: http://tdn.totvs.com/display/framework/Configurando+o+Logix
RM: http://tdn.totvs.com/display/framework/Configurando+o+RM
Nota |
---|
1. O arquivo de emergência faz com que, durante o seu uso, o Servidor de Aplicação não precise solicitar licenças ao License Server. As licenças do DBAccess também são abonadas durante seu uso, não |
...
precisa aplicar nada no DBAccess. |
...
Observações:
2. O arquivo de emergência é válido apenas durante o dia em que ele foi gerado. Caso necessite o uso por mais dias, é necessário gerar novamente para cada dia em quer for utilizar. |
Importante
Caso tenha alguma dificuldade na execução dos procedimentos, abra um ticket para a equipe de Suporte Framework Protheus no Portal do Cliente.
...