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Alteração no envio de Workflow e adequação.

Características do Requisito

Linha de Produto:

Microsiga Protheus

Segmento:

Distribuição e Logística

Módulo:

SIGAMNT - Manutenção de Ativos

Rotina:

Rotina

Nome Técnico

MNTW005

Alerta de Tendencia de Falhas de Bens.

MNTW010Alerta de Ordem de Serviço Atrasada.
MNTW020

Alerta de Ordem de Serviço Preventiva a Vencer.

MNTW030

Resumo de Solicitação de Serviço Para o Executante.

MNTW035Fechamento de Solicitação de Serviço Para o Executante.
MNTW045Aviso de Exclusão de Solicitação de Serviço para o Solicitante.
MNTW055Aviso de Inclusão de Sinistro.
MNTW060Aviso de Inclusão de Multa.
MNTW065Aviso de Geração de Advertência de Multa.
MNTW070Aviso de Geração de APD de Sinistro.
MNTW205Multas Vencidas/A Vencer.
MNTW210Garantias Vencidas/A Vencer.
MNW29501Geração de Workflow de Solicitações de Serviço.
MNW29502Geração de Workflow de Solicitações de Serviço.

 

 



Rotina(s) envolvida(s)

Nome Técnico

MNTA280

Programa de Inclusão de Solicitação de Serviço.

MNTUTIL01

UTIL Genérico MNT.

Cadastros Iniciais:

Relacione os cadastros necessários que precisam ser preenchidos antes da utilização desse requisito.

Parâmetro(s):

Informe os parâmetros utilizados.

Ponto de Entrada:

Informe o ponto de entrada relacionado (link).

Chamados Relacionados

Informe o(s) chamado(s) relacionado(s).

Requisito (ISSUE): Informe o requisito relacionado (Issue).

País(es):

Informe o(s) Pais(es).

Banco(s) de Dados:

Informe o(s) Banco(s) de Dados utilizado(s).

Tabelas Utilizadas:

Informe as tabelas utilizadas.

Sistema(s) Operacional(is):

Informe o(s) sistema(s) operacional(is) utilizados.

Descrição

Escreva aqui a descrição da nova implementação ou melhoria.

 

Importante

(Apenas para Microsiga Protheus, versões anteriores à versão 12)

Antes de executar o compatibilizador informe o nome do compatibilizador é imprescindível:

  • Realizar o backup da base de dados do produto que será executado o compatibilizador (diretório PROTHEUS_DATA\DATA, se versão 10, ou \PROTHEUS11_DATA\DATA, se versão 11) e dos dicionários de dados SXs (diretório PROTHEUS_DATA_SYSTEM, se versão 10, ou \PROTHEUS11_DATA\SYSTEM, se versão  11).
  • Os diretórios acima mencionados correspondem à instalação padrão do Protheus, portanto, devem ser alterados conforme o produto instalado na empresa.
  • Essa rotina deve ser executada em modo exclusivo, ou seja, nenhum usuário deve estar utilizando o sistema.
  • Se os dicionários de dados possuírem índices personalizados (criados pelo usuário), antes de executar o compatibilizador, certifique-se de que estão identificados pelo nickname. Caso o compatibilizador necessite criar índices, irá adicioná-los a partir da ordem original instalada pelo Protheus, o que poderá sobrescrever índices personalizados, caso não estejam identificados pelo nickname.
  • O compatibilizador deve ser executado com a Integridade Referencial desativada*.

 

Atenção

O procedimento a seguir deve ser realizado por um profissional   qualificado como Administrador de Banco de Dados (DBA) ou equivalente!

A ativação indevida da Integridade Referencial pode alterar   drasticamente o relacionamento entre tabelas no banco de dados. Portanto,   antes de utilizá-la, observe atentamente os procedimentos a seguir:

  1. No   Configurador (SIGACFG), veja se a empresa utiliza Integridade   Referencial, selecionando a opção Integridade/Verificação   (APCFG60A).
  2. Se não   há Integridade Referencial ativa,   são relacionadas em uma nova janela todas as empresas e filiais cadastradas   para o sistema e nenhuma delas estará selecionada. Neste caso, E SOMENTE NESTE, não é necessário   qualquer outro procedimento de ativação   ou desativação de integridade, basta finalizar a verificação e aplicar   normalmente o compatibilizador, conforme instruções.
  3.  Se há Integridade Referencial ativa   em todas as empresas e filiais, é   exibida uma mensagem na janela Verificação   de relacionamento entre tabelas. Confirme a mensagem para que a   verificação seja concluída, ou;
  4.  Se   há Integridade Referencial ativa   em uma ou mais empresas, que não   na sua totalidade, são relacionadas em uma nova janela todas as empresas e   filiais cadastradas para o sistema e, somente, a(s) que possui(em)   integridade está(arão) selecionada(s). Anote qual(is) empresa(s) e/ou   filial(is) possui(em) a integridade ativada e reserve esta anotação para   posterior consulta na reativação (ou ainda, contate nosso Help Desk Framework   para informações quanto a um arquivo que contém essa informação).
  5. Nestes   casos descritos nos itens “iii” ou   “iv”, E SOMENTE NESTES CASOS, é necessário desativar tal integridade, selecionando a opção Integridade/ Desativar (APCFG60D).
  6.  Quando desativada a Integridade Referencial,   execute o compatibilizador, conforme instruções.
  7. Aplicado o compatibilizador, a Integridade   Referencial deve ser reativada, SE E   SOMENTE SE tiver sido desativada, através da opção Integridade/Ativar (APCFG60). Para isso, tenha em mãos as   informações da(s) empresa(s) e/ou filial(is) que possuía(m) ativação da   integridade, selecione-a(s) novamente e confirme a ativação.

 

Contate o Help Desk Framework EM CASO DE DÚVIDAS!

 

  1. Em Microsiga Protheus TOTVS Smart Client (se versão 10), digite o nome do compatibilizador no campo Programa Inicial. Descreva se o compatibilizador deve ter uma data específica ou superior para que a atualização nos dicionários seja efetuada corretamente. Importante: Para a correta atualização do dicionário de dados, certifique-se que a data do compatibilizador seja igual ou superior a ___/___/____.
  2. Clique em OK para continuar.
  3. Após a confirmação é exibida uma tela para a seleção da empresa em que o dicionário de dados será modificado ou é apresentada a janela para seleção do compatibilizador. Selecione o programa xxxx().
  4. Ao confirmar é exibida uma mensagem de advertência sobre o backup e a necessidade de sua execução em modo exclusivo.
    1. Clique em Processar para iniciar o processamento. O primeiro passo da execução é a preparação dos arquivos.
      É apresentada uma mensagem explicativa na tela.
    2. Em seguida, é exibida a janela Atualização concluída com o histórico (log) de todas as atualizações processadas. Nesse log de atualização são apresentados somente os campos atualizados pelo programa. O compatibilizador cria os campos que ainda não existem no dicionário de dados.
    3. Clique em Gravar para salvar o histórico (log) apresentado.
    4. Clique em OK para encerrar o processamento.

 

Descreva se há algum procedimento necessário após a aplicação do compatibilizador.

Procedimento para Implantação

O sistema é atualizado logo após a aplicação do pacote de atualizações (Patch) deste chamado.

  1. Aplique o patch do chamado e execute uma vez a rotina Informe o nome da rotina.
  2. No módulo informe o nome do módulo acesse informe o caminho e verifique que o parâmetro informe o nome do parâmetro é criado conforme especificações abaixo:

Nome da Variável:

Informe o Nome da Variável

Tipo:

Informe o Tipo

Descrição:

Informe a Descrição

Valor Padrão:

Informe o Valor Padrão

 

 

Atualizações do Compatibilizador

(Apenas para Microsiga Protheus, versões anteriores à versão 12)

  1. Criação ou Alteração de Perguntas no arquivo SX1 – Cadastro de Perguntes:

Pergunte

(X1_PERGUNT)

Nome

 

Grupo

(X1_GRUPO)

Ordem

(X1_ORDEM)

Tipo

(X1_TIPO)

Tamanho

(X1_TAMANHO)

 

2.    Criação ou Alteração de tabela no arquivo SX2– Tabelas:

Chave

Nome

Modo

PYME

B04

(X2_CHAVE)

Dente/Região

(X2_NOME)

C

(X2_MODO)

N

(X2_PYME)

 

3.  Criação ou Alteração de Tabelas Genéricas no arquivo SX5 – Tabelas Genéricas:

Chave

Ex.: AR

Descrição

Ex.: Tabela de IR de Aplicações Financeiras

 

4.  Criação ou Alteração (mantenha somente a instrução correspondente) de Campos no arquivo SX3 – Campos:

  • Tabela BGD - Prod x Cob x Proc x Co-Part:

 

Campo

(X3_CAMPO)

Tipo

(X3_TIPO)

Tamanho

(X3_TAMANHO)

Decimal

(X3_DECIMAL)

Formato

(X3_PICTURE)

Título

(X3_TITULO)

Descrição

(X3_DESCRIC)

Nível

(X3_NÍVEL)

Usado

(X3_USADO) Informe Sim ou Não

Obrigatório

(X3_OBRIGAT) Informe Sim ou Não

Browse

(X3_BROWSE) Informe Sim ou Não

Opções

(X3_CBOX)

When

(X3_WHEN)

Relação

(X3_RELACAO)

Val. Sistema

(X3_VALID)

Help

Descreva o conteúdo informado para Help de Campo no ATUSX

 

Importante:

O tamanho dos campos que possuem grupo pode variar conforme ambiente em uso.

 

5.  Criação ou Alteração de Consulta Padrão no arquivo SXB – Consulta Padrão:

  • Pesquisa B05PLS:

Alias

(XB_ALIAS)

Tipo

(XB_TIPO)

Sequência

(XB_SEQ)

Coluna

(XB_COLUNA)

Descrição

(XB_DESCRI)

Contém

(XB_CONTEM)

 

6.  Criação ou Alteração de Índices no arquivo SIX – Índices:

Índice

AA1

Ordem

6

Chave

AA1_FILIAL+AA1_CODVEN

Descrição

Cod. Vendedor

Proprietário

S

 

7.  Criação ou Alteração de Parâmetros no arquivo SX6 – Parâmetros:

Nome da Variável

(X6_VAR)

Tipo

(X6_TIPO)

Descrição

(X6_DESCRIC + X6_DESC1 + X6_DESC2)

Valor Padrão

(X6_CONTEUD)

 

8.  Criação ou Alteração (mantenha somente a instrução correspondente) de Gatilhos no arquivo SX7 – Gatilhos:

  • Tabela BD5 – Contas Médicas:

Campo

Informe o conteúdo do (X7_CAMPO)

Sequência

Informe o conteúdo do (X7_SEQUENC)

Campo Domínio

Informe o conteúdo do (X7_CDOMIN)

Tipo

Informe o conteúdo do (X7_TIPO)

Regra

Informe o conteúdo do (X7_REGRA)

Posiciona?

Informe o conteúdo do (X7_SEEK)

Chave

Informe o conteúdo do (X7_CHAVE)

Condição

Informe o conteúdo do (X7_CONDIC)

Proprietário

Informe o conteúdo do (X7_PROPRI)

 

 

Procedimento para Configuração

(Estes procedimentos devem ser feitos quando for necessário configurar parâmetros e/ou  rotinas no menu).

 

CONFIGURAÇÃO DE PARÂMETROS

 

  1. No Configurador (SIGACFG), acesse Ambientes/Cadastros/Parâmetros (CFGX017). Crie/configure (mantenha somente a instrução correspondente) o(s) parâmetro(s) a seguir:
    (É necessário criar uma tabela para cada parâmetro descrito no item Parâmetro(s), da tabela Características do Requisito)

Itens/Pastas

Descrição

Nome:

 

Tipo:

Informe o Tipo do parâmetro

Cont. Por.:

Informe o Conteúdo padrão

Descrição:

 

 

CONFIGURAÇÃO DE MENUS

 

2.  No Configurador (SIGACFG), acesse Ambientes/Cadastro/Menu (CFGX013). Informe a nova opção de menu do informe o nome do módulo, conforme instruções a seguir:

Menu

Informe o Menu em que estará localizada a rotina

Submenu

Informe o Submenu em que estará localizada a rotina

Nome da Rotina

Informe o Título da rotina

Programa

Informe o Fonte da rotina

Módulo

Informe o Nome do(s) produto(s) a ser utilizado ou “Todos”

Tipo

Informe a Função

 

 

Procedimento para Utilização

  • Descreva os procedimentos, passo a passo (caso de uso), que serão realizados pelos usuários para que a melhoria seja visualizada identificando as seguintes informações:
  • Localização da rotina no menu;
  • Localização dos novos campos e/ou perguntas e respectivas pastas de cadastro que são visualizadas pelo usuário;
  • Caso seja necessário ter algum cadastro feito previamente, faça uma observação.

 

 

Exemplo:

       1.            No Plano de Saúde (SIGAPLS), acesse Atualizações / Produto Saúde / Produto Saúde (PLSA800).

O sistema apresenta a janela de produtos cadastrados.

       2.            Posicione o cursor em um produto e clique em Alterar.

       3.            Na pasta Cobertura/Carências selecione a subpasta Tipo de Prestador.

       4.            Dê duplo clique no campo TP Prestador (BCW_TIPPRE).

O sistema apresenta a janela Tipo de Prestador – Coparticipação – Alterar.

       5.            Informe os dados conforme orientação do help de campo e observe o preenchimento do novo campo:

                      Som. p/Compra (BCW_SOMCOM): selecione Sim para indicar se a coparticipação cadastrada será válida somente para efeito de compra de procedimentos ou Não, caso contrário.

       6.            Confira os dados e confirme.

 

 

Vídeo

  • Vídeo hospedado no youtube e inserido no template por meio da macro Widget Connector.

** Canal do youtube e software de vídeoem definição.

 

Título do Vídeo:

Disponibilizado pelo Marketing.

Introdução:

Disponibilizado pelo Marketing.

Passo a Passo:

Capturar diretamente do sistema.

Finalização:

Disponibilizado pelo Marketing.

 

 

 

  1. Acessar o módulo de Manutenção de Ativos (SIGAMNT).
  2. Acessar "Atualizações / Controle de Oficinas / Cadastros Básicos / Cadastros Básicos / Centro de Custos". Cadastre um centro de custo.
  3. Acessar "Atualizações / Controle de Oficinas / Bens / Família de Bens". Cadastre uma família de bens.
  4. Acessar "Atualizações / Controle de Oficinas / Bens / Modelos". Cadastre um modelo de bens
  5. Acessar "Atualizações / Controle de Combustíveis / Cadastros Postos / Tipo Combustíveis". Cadastrar um combustível.
  6. Acessar "Atualizações / Controle de Oficina / Bens / Bens". Incluir um Bem, do tipo frota não integrada ao TMS, com garantia, placa e tanque.
  7. Acessar “Atualizações / Controle de Oficina / Manutenção / Tipos Irregular.”. Incluir um tipo de irregularidade.
  8. Acessar “Atualizações / Controle de Oficina / Manutenção / Ocor. Irregular.”. Incluir uma ocorrência de irregularidade.
  9. Acessar “Atualizações / Controle de Oficina / Ordem de Serviço / Corretiva”. Incluir uma ordem de serviço corretiva atrasada (com a data menor que a data atual).
  10. Acessar “Atualizações / Controle de Oficina / Cadastros Básicos / Funcionários” incluir um funcionário e preencher o campo e-mail.
  11. Acessar “Atualizações / Controle de Oficina / Cadastros Básicos / Filial” verificar que os e-mails dos parâmetros foram importados corretamente. Incluir alguns funcionários e selecionar todos os workflows disponíveis para realizar os testes.
  12. Acessar “Atualizações / Controle de Oficina / Cadastros Básicos / Fornecedor” incluir fornecedor.
  13. Acessar “Atualizações / Controle de Oficina / Manutenção / Serviço” incluir dois serviços; um do tipo preventivo e outro do tipo corretivo.
  14. Acessar “Atualizações / Controle de Oficina / Ordem de Serviço / Corretiva” incluir uma O.S. com o status liberado e com a data anterior a data atual do sistema.
  15. Acessar “Atualizações / Controle de Oficina / Manutenção / Manutenção” incluir uma manutenção controlado por contador informando o incremento da manutenção de “100” e o contador da manutenção como "10".
  16. Acessar “Atualizações / Controle de Oficina / Contador / Informa” incluir um informe de contador com o valor “200” para o bem cadastrado anteriormente.
  17. Acessar “Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação de Serviço / Executantes S.S.”. Incluir um Executante de S.S. com E-mail preenchido.
  18. Acessar “Atualizações / Controle de Oficina / Multas / Infrações Trans.”. Incluir uma infração.
  19. Acessar “Atualizações / Controle de Oficina / Multas / Multa”. Incluir, informe os campos conforme help de campo e confirme o cadastro.
  20. Acessar “Atualizações / Controle de Oficina / Multas / Org. Autuadores”. Incluir um órgão autuador.
  21. Acessar “Atualizações / Controle de Oficina / Cadastros Básicos / Funcionários”. Incluir um Funcionário.
  22. Acessar “Atualizações / Controle de Oficina / Cadastros Básicos / Motoristas”. Incluir um motorista vinculado ao funcionário cadastrado.
  23. Acessar “Atualizações / Controle de Riscos / Sinistros / Sinistro” e incluir um sinistro.


Parâmetro(s):

MV_RELSERV, MV_RELACNT, MV_RELPSW, MV_RELAUTH, MV_RELAPSW, MV_NGWFHT, MV_NGWFLG, MV_WFPOP3, MV_WFPASSW, MV_WFSMTP, MV_RELFROM, MV_NGRESMU, MV_NGRESIN, MV_NGRESDO, MV_NGPSATI, MV_NGWFHT, MV_NGSSWRK, MV_NGMNTFI, MV_NGMULOS.

Chamados Relacionados

TVXRG6.

País(es):

Todos.

Banco(s) de Dados:

Todos.

Tabelas Utilizadas:

CTT - Centro de Custo.

DA4 - Motoristas.

SRA - Funcionários.

ST1 - Funcionários da Manutenção.

ST9 - Bens.

STJ - Ordens de Serviço de Manutenção.

STS - Histórico de Ordens de Serviço de Manutenção.

SYP - Descrições dos Campos Memo.

TAF - Nível Organizacional.

TP0 - Grupo de Contas de E-mail.

TP4 - Equipes de Manutenção.

TP7 - Tipos de Irregularidade.

TP8 - Ocorrências de Irregularidade.

TPT - Grupo Contas de E-mail.

TQ3 - Tipo de Serviço da Solicitação.

TQ4 - Executantes da Solicitação de Serviço.

TQB - Solicitação de Serviço.

TRH - Registro Comunicado Sinistro.

TRW - Grupo de Filiais.

TRX - Cadastro de Multas.

TS0 - Taxas de Gestão de Documentos.

TS2 - Documentos a Pagar.

TSH - Cadastro de Infração de Trânsito.

TSK - Responsáveis Pela Filial.

TSL - Especificações de Filiais.

TSJ - Leasing de Veículos.

TUM - Follow-up de Solicitação de Serviço.

TUQ - Questionário de Solicitação.

TUR - Executantes da Solicitação.

Sistema(s) Operacional(is):

Todos.

Descrição

Alteração no envio de Workflow no Manutenção de Ativos para que os mesmos sejam padronizados e não necessite de uma configuração complexa.





Procedimento para Configuração


CONFIGURAÇÃO DE PARÂMETROS

 

  1. No Configurador (SIGACFG), acesse Ambientes/Cadastros/Parâmetros (CFGX017). Configure o(s) parâmetro(s) a seguir:

Itens/Pastas

Descrição

Nome:

MV_RELSERV

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:


Descrição:

Nome do Servidor de Envio de E-mail utilizado nos relatórios.

Itens/Pastas

 Descrição

Nome:

MV_RELACNT

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:


Descrição:

Conta a ser utilizada no envio de E-Mail para os relatórios.

Itens/Pastas

 Descrição

Nome:

MV_RELPSW

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:


Descrição:

Senha da Conta de E-Mail para envio de relatórios.

Itens/Pastas

 Descrição

Nome:

MV_RELAUTH

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:


Descrição:

Servidor de E-Mail necessita de Autenticação?

Itens/Pastas

 Descrição

Nome:

MV_RELAPSW

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:


Descrição:

Senha para autenticação no servidor de e-mail.

Itens/Pastas

 Descrição

Nome:

MV_NGWFHT

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:


Descrição:

Indica o IP e a Porta para a comunicação HTTP do workflow.

Itens/Pastas

 Descrição

Nome:

MV_NGWFLG

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:

"1"

Descrição:

Indica se gera log especifico do processamento do workflow (0 - Desabilita; 1 - Habilita).

Itens/Pastas

Descrição

Nome:

MV_WFPASSW

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:


Descrição:

Senha da Conta do Workflow.

Itens/Pastas

Descrição

Nome:

MV_WFSMTP

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:


Descrição:

Nome do Servidor SMTP (envio de mensagem).

Itens/Pastas

Descrição

Nome:

MV_RELFROM

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:


Descrição:

E-mail utilizado no campo FROM no envio de relatórios por E-Mail.

Itens/Pastas

Descrição

Nome:

MV_NGRESMU

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:


Descrição:

Emails dos responsáveis por Multas.

Itens/Pastas

Descrição

Nome:

MV_NGRESIN

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:


Descrição:

Emails dos responsáveis por Sinistro.

Itens/Pastas

Descrição

Nome:

MV_NGPSATI

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:

S

Descrição:

Indica se utiliza pesquisa de satisfação das solicitações de serviços (S=Sim;N=Não).

Itens/Pastas

 Descrição

Nome:

MV_NGSSWRK

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:

S

Descrição:

Identifica se no modulo de Solicitação de Serviços será utilizado envio de mensagens por workflow online aos solicitantes.

Itens/Pastas

 Descrição

Nome:

 MV_NGMNTFI

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:

N

Descrição:

Integração Manutenção (MNT) com Financeiro (FIN) Informar S=Sim ou N=Não.

Itens/Pastas

 Descrição

Nome:

 MV_NGMULOS

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:

S

Descrição:

Permite gerar múltiplas OS's a partir do retorno da Distribuição.

Itens/Pastas

 Descrição

Nome:

 MV_WFPOP3

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:


Descrição:

Servidor de E-Mail POP3.

Itens/Pastas

 Descrição

Nome:

 MV_NGRESDO

Tipo:

Caractere

Cont. Por.:


Descrição:

Emails dos responsáveis por Documentos.

Procedimento para Utilização

 

  1. MNTW005 - Alerta de Tendência de Falhas
  2. Acessar o módulo de Manutenção de Ativos (SIGAMNT).
  3. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Workflow / Alerta Tend. Falha.
    1. O sistema apresenta a janela de processamento de envio de workflow.
    2. Verificar que é enviado o workflow corretamente.
  4. MNTW010 - Alerta de Ordem de Serviço Atrasada
  5. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Workflow / Alerta O.S. Atras.
    1. O sistema apresenta a janela para inserir o E-mail de envio do workflow.
  6. Informar o endereço de e-mail que será enviado o workflow de ordens de serviço atrasadas.
    1. O sistema apresenta a janela de processamento de envio de workflow.
    2. Verificar que é enviado o workflow corretamente.
  7. MNTW020 - Alerta de Ordem de Serviço Preventiva a Vencer:
  8. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Workflow / Manut. Prev. Atras.
    1. O sistema apresenta a janela de processamento de envio de workflow.
    2. Verificar que é enviado workflow corretamente.
  9. MNTW030 – Relação Executante/Workflow
  10. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação / Relação Exec/Work.
    1. O sistema apresenta a janela de processamento de envio de workflow.
  11. Verificar que é enviado workflow corretamente.
  12. MNTW035 - Encerramento da S.S.:
  13. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação de Serviço / Fechamento.
    1. O sistema apresenta a janela de fechamento de solicitação de serviço.
  14. Selecionar a solicitação de serviço e clicar em Fechamento da SS.
    1. Preencher os dados conforme orientação do help de campo.
  15. Confira os dados e confirme.
    1. Verificar que foi enviado o workflow de Encerramento de Solicitação de Serviço e de Pesquisa de Satisfação para o Solicitante.
  16. Abrir através do E-mail a pesquisa e satisfação, e responder.
  17. Clicar em enviar.
  18. MNTW045 - Aviso de Exclusão de S.S. para o Solicitante:
  19. Acessar o módulo de Manutenção de Ativos (SIGAMNT) com um usuário.
  20. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação de Serviço / Solicitação. 
    1. O sistema apresenta a janela de inclusão de solicitação de serviço.
  21. Clicar em Incluir.
  22. Incluir uma Solicitação de Serviço com um usuário que possua uma conta de e-mail válida.
    1. Preencher os dados conforme orientação do help de campo.
  23. Confira os dados e confirme.
  24. Acessar o módulo de Manutenção de Ativos (SIGAMNT) com outro usuário.
  25. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação de Serviço / Solicitação. 
    1. O sistema apresenta a janela de inclusão de solicitação de serviço.
  26. Selecionar a solicitação de serviço.
  27. Em Outras Ações / Excluir efetuar a exclusão da Solicitação.
    1. Verificar que é enviado workflow corretamente.
  28. MNTW055 - Aviso de Inclusão de Sinistro:
  29. Acessar Atualizações / Controle de Riscos / Sinistros / Sinistro.
    1. O sistema apresenta a tela de sinistros cadastrados.
  30. Clicar em Incluir.
    1. Preencher os dados conforme orientação do help de campo.
  31. Confira os dados e confirme.
    1. Verificar que é enviado workflow corretamente.
  32. MNTW060 - Aviso de Inclusão de Multa:
  33. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Multas / Multa. 
    1. O sistema apresenta a tela de multas cadastradas.
  34. Incluir uma multa para o veículo cadastrado.
    1. Preencher os dados conforme orientação do help de campo.
  35. Confira os dados e confirme.
    1. Verificar que é enviado workflow corretamente.
  36. MNTW065 - Aviso de Geração de Advertência de Multa:
  37. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Multas / Multa. 
    1. O sistema apresenta a tela de multas cadastradas.
  38. Clicar em Incluir.
  39. Incluir uma multa para o veículo cadastrado, com os campos Pagamento e Gera Advertência como Sim.
    1. Preencher os dados conforme orientação do help de campo.
  40. Confira os dados e confirme.
    1. Verificar que é enviado workflow corretamente.
  41. MNTW070 - Geração de Workflow de APD de Sinistro:
  42. Acessar Atualizações / Controle de Riscos / Sinistros / APD.
    1. O sistema apresenta a tela de APD cadastradas.
  43. Clicar em Incluir
  44. Incluir um APD para o sinistro cadastrado anteriormente.
    1. Preencher os dados conforme orientação do help de campo.
    2. Verificar que é enviado workflow corretamente.
  45. MNTW205 - Multas Vencidas/A Vencer:
  46. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Workflow / Multas Vencidas/A Vencer.
    1. O sistema apresenta a tela de processamento de workflow.
    2. Verificar que é enviado workflow corretamente.
  47. MNTW210 - Garantias Vencidas/A Vencer:
  48. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Workflow / Garantia Bem Venc./A Venc.
    1. O sistema apresenta a tela de processamento de workflow.
    2. Verificar que é enviado workflow corretamente.
  49. MNW29501
  50. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação Serviço / Distribuição S.S.
    1. O sistema apresenta a tela de Solicitações a serem distribuídas.
  51. Selecionar uma solicitação e clicar em Distribuir
    1. Preencher os dados conforme orientação do help de campo.
  52. Confira os dados e confirme.
  53. Clicar em Ações Relacionadas / Gera O.S.
  54. Incluir uma ordem de serviço.
    1. Preencher os dados conforme orientação do help de campo.
  55. Confira os dados e confirme.
    1. Verificar que é enviado workflow corretamente.
  56. MNW29502
  57. Acessar Atualizações / Controle de Oficina / Solicitação Serv. / Atendimento.
    1. O sistema apresenta a tela de Solicitações a serem atendidas.
  58. Finalizar a S.S. cadastrada e verificar que é recebido corretamente a pesquisa de satisfação.
  59. Responder a pesquisa de satisfação.
    1. Verificar que é enviado workflow corretamente.

Ponto de Entrada

Descrição:

Informe o Menu em que estará localizada a rotina

Localização:

Informe o Submenu em que estará localizada a rotina

Eventos:

Informe o Título da rotina

Programa Fonte:

Informe o Fonte da rotina

Função:

Informe o Nome do(s) produto(s) a ser utilizado ou “Todos”

Retorno:

Nome

Tipo

Descrição

Obrigatório

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Exemplo:

#Include 'Protheus.ch'

User Function CN120ALT()

Local aCab:= PARAMIXB[1]

Local cTipo:= PARAMIXB[2]

If cTipo == '1'

    aCab[4][2]:= 'NF' //Validações do usuário

EndIf

Return aCab